蜂小推的任務資料在「我的」裡的資料中心看,頁面頂部的更新時間就是這份資料的時點,比當前時間早說明還沒重新整理。資料分三層:點選、完成、有效,三層各自更新,看到點選漲了不等於有收益。
三層是點選數、完成數、有效單數。點選是使用者打開推廣連結的次數,完成是走完推廣步驟的次數,有效是通過設備、動作、歸因三項校驗的次數。三層從上往下依次收緊,最上面一層數字最大,最下面一層才是算錢的。
頁面預設展示的是最近一段時間的三層彙總,按項目分行。想看單個項目的逐單明細,點項目名進去,明細列表每行一條記錄,帶時間和狀態。表格上方有一排篩選條件,最常用的是狀態和項目兩個維度。
三層的口徑寫在頁面底部的說明文字裡,不同項目的完成口徑不一樣,雲端硬碟類的完成要看到儲存動作,短影音類的完成要看到關鍵詞搜尋。判斷口徑看自己項目那一行,不要拿別的項目的口徑套。
點選層更新最快,連結被打開後頁面重新整理就能看到。完成層次之,使用者走完路徑之後隔一段時間才落到後台,因為要等服務商回傳。有效層最慢,要等觀察期走完才定狀態,這段時間裡有效單數是浮動的。
判斷該等多久,看資料中心頂部的更新時間。每次打開頁面,先看那個時間戳,它比當前時間早多久,說明後台最近一次同步是多久之前。這個時間戳只表示同步時點,不表示資料已經全部落庫,落庫還有一層延遲。
推算收益到賬的時點,用有效層的時間加結算說明裡的週期,不要用點選層的時間。點選漲得快但不算錢,用點選時間推收益,會把預期提前好幾天,然後在結算記錄裡看不到錢。
實時數是資料中心的有效單數,結算數是結算單上的單數。兩者的差別在出單時點:結算單隻裝到出單那一刻為止已經確認的單,出單之後確認的單進下一期。所以兩者不相等是常態,相等的時點只有一個,就是出單當天剛更新完那一刻。
覈對方法是把結算單的起止時間抄下來,回資料中心按同一區間篩選有效單,兩邊的數字應當一致。不一致先查篩選維度,資料中心的預設維度是全部項目,結算單是單項目,這是最常見的錯位原因。
資料中心的數字會隨觀察期結果回退。今天看到有效,明天使用者卸載了,這一單變成無效,有效單數往下降。看到數字下降不要當成系統出錯,點開記錄看狀態變化,狀態從「有效」變「無效」的會有原因碼。
第一段是客戶端到服務商,使用者完成動作後,服務商要先把行為回傳給平台,這段時長看服務商的處理節奏。第二段是服務商到平台後台,平台把回傳資料入庫,這段是同步延遲。第三段是後台到前台頁面,頁面上的更新時間就是這段的體現。
三段延遲裡只有第三段能自己解決:下拉重新整理頁面,或者退出重進。前兩段只能等,沒有加速入口。看到資料不動先重新整理一次,重新整理後更新時間變了就是頁面快取,沒變就是還卡在服務商那一側。
資料長時間不動的判斷標準是項目詳情頁的「資料說明」裡寫明的回傳時效。超過那個時效還沒資料,用作品回傳記錄裡的連結去問客服,帶上發佈時間和推廣連結。不要在沒有回傳記錄的情況下問,沒有回傳就沒有對應關係,客服查不到。
要判斷一個單有沒有收益,看狀態是不是「有效」,不看點選數。要判斷這個月能不能拿到錢,看結算單有沒有生成,不看有效單數。要判斷錢什麼時候到賬,看結算說明裡的到賬時限,不看提現按鈕。
三個判斷對應三個位置:資料中心看狀態,結算記錄看單,提現頁看到賬。三個位置的數字從小到大,順序不能倒過來看。先從資料中心確認有有效單,再等結算記錄出單,再到提現頁提。
新號頭幾天最容易誤判。剛註冊的帳號進資料中心是空的,不是沒記上,是還沒開始做單;做了一單之後點選數先漲,完成數和有效單數要等回傳。按三層的時間差預留一段時間,別在頭兩天就斷定帳號有問題。
先換網路再換端。App 端打不開是本地網路到伺服器的鏈路問題,切到移動資料重試;還打不開就用網頁端登入同一個帳號看,網頁端能打開說明是 App 端的問題,卸載重裝一次。兩端都打不開才是服務端側的問題,等一段時間再試,資料不會因此丟。
正常。點選只算打開連結,完成要走完整條推廣路徑,中間會流失。連結發在留言區、群裡、圖文裡,好奇點開的人多,真正下載註冊的少。判斷推廣品質看完成率,點選多完成少說明內容吸引了錯的人,換個說法比換渠道有效。
能,在網頁端的資料中心裡。登入後選好項目和時間區間,表格右上角有匯出按鈕,匯出的明細含日期、項目、點選、完成、有效、狀態六列。App 端只能看不能導。匯出含當天的資料是浮動值,隔一段時間再導一次,按新的一份看,觀察期結果會改寫歷史行。
跟著結算單走。有效單隻進資料中心的預估,結算單生成後才進收益頁的可提現金額,兩個頁面之間隔著一次出單。判斷重新整理時間就看結算記錄裡下一張單的出單日,寫在結算說明裡。出單之後收益頁重新整理一次就能看到,不用反覆下拉。
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