點淘新人紅包在首次進入時的活動頁和新人任務包裡領。註冊登入後首頁頂部有新人活動橫幅，點進去按步驟領；另一部分綁在新人任務上，做完任務中心的清單逐項發放，兩類都進卡券頁。
新人判定看淘寶帳號，在點淘沒領過新人權益的帳號就算新人。領取入口只在App內，首頁橫幅和任務中心兩個位置，從外面連結進來的頁面一律不點。
首次進入點淘，首頁頂部橫幅帶著新人活動頁，進去按頁面的步驟走：授權登入、綁定手機、瀏覽指定頻道，做完的紅包即時發放。頁面標註了每一步的獎勵和截止時間，按標註順序做完就行，漏一步對應獎勵拿不到。
活動頁的紅包發進卡券頁，頁面上標著面額和使用門檻。有的要求下單滿一定金額，有的限定品類，用之前把券面讀一遍，門檻到了結算頁自動帶出。
新人任務包在任務中心，按天分組，連續幾天做完才有完整獎勵。每天的任務清單標著當日項，做完自動發，斷籤或漏做的那天獎勵作廢，後面的天照常。任務詳情頁寫著每項的條件，按條件做別搶跑。
任務包的紅包和活動頁紅包共用卡券頁，按有效期排，快過期的排前面。新人期結束前把能做的都做完，期結束後清單收窄，同樣的獎勵拿不回來了。
新人期把紅包用出去有講究。面額大門檻高的留給本來就要買的大件，面額小的配日用品，別拿大券硬湊小單。結算頁帶出紅包後看優惠明細，確認面額吃滿了再付款。新人期的下單本來就有立減類福利，和紅包疊加使用，實付能壓到更低。
紅包在直播間和商品頁都能用，結算頁自動帶出，優惠明細裡單獨列行。面額超過應付的部分不退，用之前把面額和訂單金額對一下。和店鋪券、跨店滿減互不衝突，疊加後算實付。
有效期看卡券頁標註，過期作廢不補。新人紅包面額大、期限短，領了儘快安排一次下單，別攢著過期。退款時紅包按規則退回，還在有效期內就接著用，過期退回也是失效狀態。
橫幅找不到的先升級App，舊版沒有新人入口；任務項沒發放的看任務記錄的狀態，顯示完成但沒到賬的等一個重新整理週期，還缺就申訴。兩項都查過還缺，報帳號找客服查發放記錄。
被判定不是新人的，看看帳號是不是在淘寶直播側領過同類權益，判定按系統記錄算。這種情況橫幅不出現是正常的，日常任務和活動照常參與，損失只有新人那一包。
按活動頁和券面標註的合計看，分成幾張、每張面額和門檻都寫在券面上，沒有統一總數。領完進卡券頁逐張看，加起來就是你實際拿到的。別信頁面之外的數字，一切按App內標註走。領取頁面也有合計數，領取時看一眼。加總後就是實際所得。
每張的有效期在卡券頁寫著，從發放時起算，長短不一，快過期的排前面。新人期任務包的紅包期限更短，邊做邊用最穩。過期進失效分組，平台不補發，領了就儘快安排下單。臨期的排卡券頁最前面，先安排用掉。任務包的紅包期限更短。
不能。紅包是購物抵扣用的，結算頁抵扣訂單金額，不能換現金也不進錢包頁。能提現的是元寶兌換的提現額度，兩條線分開。把紅包用在本來就要買的單上，省下來的就是它發揮了全部價值。提現只認元寶兌換的額度那條線。紅包只走購物這條線。
按退款規則退回。整單退的紅包回卡券頁，有效期接著原來的算，沒過期的還能用。部分退款按分攤退。退回後在卡券頁覈對狀態，過期退回的看得到用不了，下單前把有效期一起算進去。用之前把有效期一起算進去。整單退和部分退演算法不同。
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