高德顺风车奖励没到账是什么原因？先看订单是不是已完成，再看里程、账号、时间窗、名额五处。卡在核算中说明还在审，不是失败。五项里任何一项对不上，这一笔都不会生成。下面按排查顺序逐项给判断方法。
订单没走到已完成，后面所有条件都不用看。
状态显示已完成但奖励中心没有记录，再往下看第二条。
距离不够的单，完成了也不算数。
下单前先看一眼预计里程，比事后申诉省事。
奖励和注册号绑定，账号对不上就发不出去。
换过号的账号，旧号上的待发奖励取不出来，换号前先把奖励提空。
窗口从接受邀请那天算，不从你注册那天算。
从这个页面进去当天关系就建立了，窗口也开始走，别拖到想用车时才扫码。
五项都有结论再去问，能一次说清问题。
五项都正常还不到账，带订单号和注册手机号找 App 内在线客服，说明已自查过哪几项。
核算中是审核没走完，不算失败。等多久看奖励说明里写的结算天数，超过这个天数再问客服。核算是批量跑的，不是逐笔实时，所以同一批一起到账。期间不用重复提交申诉，重复提交会让工单排在后面。到账后金额进钱包余额，提现入口在钱包页。
分两种情况。订单被取消导致的不计数，重新完成一单就恢复，只要还在活动窗口内。关系被判无效的，比如同车牌、城市不一致，属于规则层面不予计入，重做也不会计数。分不清是哪一种，看奖励中心那一行的状态说明，写待完成就是还能补，写不发放就是已经定性。
已经进钱包的余额不会丢，跟着账号走。风险在还没发放的那部分，奖励和登录手机号绑定，换号后旧号上的待发奖励取不出来。换绑前先把能提的提掉，等奖励全部入账再换。换绑入口在账号与安全里，需要旧号接收验证码。
不能单独选，两笔都进钱包余额，提现时按总余额提。区别只在到账时间，车费按订单结算，奖励按活动审核，同一单的两笔钱到账时间不同步。想分开看，用钱包明细的排序功能，按名目筛一遍就知道各是多少。对账看明细，不看页面总额。
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