能退，但入口不在 LibTV 后台。钱从哪个渠道扣的，就从哪个渠道申请，平台侧能做的是取消续费、停掉下一期。第一步是确认这笔钱走的是应用商店、支付软件还是网页端下单，不是先去找客服。
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结论是渠道决定入口，渠道不对，提交多少次都到不了处理方。
查渠道的办法：翻支付软件的账单，看这笔的收款方是谁。写应用商店的，退款在商店的购买记录里申请；写支付软件的，在账单详情里点这笔订单找退款入口；写平台主体的，才走站内客服。
三种渠道的处理时长不一样。商店要走审核，回执慢但流程固定；支付软件多半在账单页里自助提交；站内客服需要提供订单号，人工核对后再走流程。
结论是取消续费只停下一期，已经扣的这一期不退。
取消的位置在订阅管理里，找到当前这一笔订阅，关掉自动续费。关掉之后到期不再扣款，会员权益用到这一期结束。这一步和退款互不替代，只做取消不做退款，本期的钱还是付了。
反过来只申请退款不取消续费，退成功之后下一期还会照扣。两件事都要做，顺序是先取消续费再申请退款，避免处理期间又被扣一次。
结论是用过的部分不退，剩下的按剩余天数折算，这是退款金额的算法基础。
折算的逻辑是这一期给了多少额度、已经消耗多少、剩下多少天。消耗越大、剩的天数越少，能退的部分越少。所以发现扣错之后尽早申请，比用一段时间再申请划算。
要算得清，先导一份消费记录，把这一期的总消耗拉出来。拿着这个数去对退款页给出的金额，差得远就问清楚是按什么口径算的。
结论是三样东西缺一样，流程就会停在核对这一步。
三样齐了再提交。有人把账号 ID 当订单号填，核对不上又退回重填，来回一轮要等上一段时间。
结论是卡住集中在渠道错、超额使用、活动单三处，按顺序排。
三处都会出现，先对渠道，再看用量，再翻下单页当时的说明。三步走完还卡着，把订单号和驳回截图一起提交给对应渠道的客服。
不能按月拆。年费是按一期卖的，退款按剩余天数折算，不是按已用月份扣。折算下来用了一两个月就退，能拿回的比想象中多；用了大半年再退，剩的天数少，可退金额也少。判断划不划算，先数清楚自己已经用了多少天，再决定要不要走这一步。
在。项目、资产库和已经生成的文件都属于账号，不随会员退款消失。变化的是权限：退款后回到免费状态，去水印和更高导出规格这类权益没了，项目里的片子还在，但再导出会按当前状态来。重要成片先导一份留在本地，别等退了再导。
看下单页的说明。活动价的档位常写不退不换，这类订单走常规退款会被拒。没有写明的，按剩余天数折算正常处理。下单前把那一行小字看完，比事后争这一句省事。活动价和正价在退款上的待遇本来就不一样，别拿正价的预期套活动单。
不会。取消续费只是不再扣下一期，当前这一期的权益用到到期日。到期后回到免费状态，去水印和更高规格导出随之失效。要接着用，在到期前重新开，别等过期后再开，过期这段时间的权益补不回来，之前的额度也不顺延。
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