点淘新人红包在首次进入时的活动页和新人任务包里领。注册登录后首页顶部有新人活动横幅，点进去按步骤领；另一部分绑在新人任务上，做完任务中心的清单逐项发放，两类都进卡券页。
新人判定看淘宝账号，在点淘没领过新人权益的账号就算新人。领取入口只在App内，首页横幅和任务中心两个位置，从外面链接进来的页面一律不点。
首次进入点淘，首页顶部横幅带着新人活动页，进去按页面的步骤走：授权登录、绑定手机、浏览指定频道，做完的红包即时发放。页面标注了每一步的奖励和截止时间，按标注顺序做完就行，漏一步对应奖励拿不到。
活动页的红包发进卡券页，页面上标着面额和使用门槛。有的要求下单满一定金额，有的限定品类，用之前把券面读一遍，门槛到了结算页自动带出。
新人任务包在任务中心，按天分组，连续几天做完才有完整奖励。每天的任务清单标着当日项，做完自动发，断签或漏做的那天奖励作废，后面的天照常。任务详情页写着每项的条件，按条件做别抢跑。
任务包的红包和活动页红包共用卡券页，按有效期排，快过期的排前面。新人期结束前把能做的都做完，期结束后清单收窄，同样的奖励拿不回来了。
新人期把红包用出去有讲究。面额大门槛高的留给本来就要买的大件，面额小的配日用品，别拿大券硬凑小单。结算页带出红包后看优惠明细，确认面额吃满了再付款。新人期的下单本来就有立减类福利，和红包叠加使用，实付能压到更低。
红包在直播间和商品页都能用，结算页自动带出，优惠明细里单独列行。面额超过应付的部分不退，用之前把面额和订单金额对一下。和店铺券、跨店满减互不冲突，叠加后算实付。
有效期看卡券页标注，过期作废不补。新人红包面额大、期限短，领了尽快安排一次下单，别攒着过期。退款时红包按规则退回，还在有效期内就接着用，过期退回也是失效状态。
横幅找不到的先升级App，旧版没有新人入口；任务项没发放的看任务记录的状态，显示完成但没到账的等一个刷新周期，还缺就申诉。两项都查过还缺，报账号找客服查发放记录。
被判定不是新人的，看看账号是不是在淘宝直播侧领过同类权益，判定按系统记录算。这种情况横幅不出现是正常的，日常任务和活动照常参与，损失只有新人那一包。
按活动页和券面标注的合计看，分成几张、每张面额和门槛都写在券面上，没有统一总数。领完进卡券页逐张看，加起来就是你实际拿到的。别信页面之外的数字，一切按App内标注走。领取页面也有合计数，领取时看一眼。加总后就是实际所得。
每张的有效期在卡券页写着，从发放时起算，长短不一，快过期的排前面。新人期任务包的红包期限更短，边做边用最稳。过期进失效分组，平台不补发，领了就尽快安排下单。临期的排卡券页最前面，先安排用掉。任务包的红包期限更短。
不能。红包是购物抵扣用的，结算页抵扣订单金额，不能换现金也不进钱包页。能提现的是元宝兑换的提现额度，两条线分开。把红包用在本来就要买的单上，省下来的就是它发挥了全部价值。提现只认元宝兑换的额度那条线。红包只走购物这条线。
按退款规则退回。整单退的红包回卡券页，有效期接着原来的算，没过期的还能用。部分退款按分摊退。退回后在卡券页核对状态，过期退回的看得到用不了，下单前把有效期一起算进去。用之前把有效期一起算进去。整单退和部分退算法不同。
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