小果AI找不到入口，按这个顺序排：先把App更新到最新版，再看首页搜索栏点进去有没有入口，再确认这个功能有没有对你这批账号开放。三步排完仍然没有，就不是操作问题，而是还没轮到你这一批。先看版本再看权限。
先纠正一个方向：设置里没有叫小果AI的开关，把设置翻遍也找不到，翻得越久越容易误判成自己版本有问题。
入口在首页搜索框那一层，点进去就落到对话页。有的版本要输入一个字才出入口，有的点空白处就出，两种方式都试一次再下结论，别试了一种就断定没有。
入口长什么样也有参照：搜索框右侧会多出一个带小果头像的标识，点它就是对话页。只有放大镜、没有头像，说明这一版还没有把入口放出来。
老版本客户端里没有这段代码，更新之后才有。应用商店里看到更新按钮就点，更新完把App彻底关掉再打开，让它重新载入一次入口配置。
判断版本够不够新，看首页布局：入口存在的那一版，搜索框附近会有明显的小果AI标识，旧版只有一个普通搜索框，两者一眼能分开。
同一个版本、同一台手机，有人有入口有人没有，这是分批开放的结果，跟手机型号、网络环境、应用商店来源都没有关系。
判断自己在不在这一批：让身边同版本的朋友点一下搜索框，两边结果不同就说明是分批。这种情况只能等，重启手机、清缓存、重装App都不会让入口提前放开。
网页版和电视端只有播放功能，没有对话入口，在那边怎么找都找不到，跟账号状态无关。
想在电脑上问剧走不通，只能回到手机端。这是产品形态决定的，不是版本或权限问题，别在网页版反复刷新，也不要以为是浏览器拦截了弹窗。
反馈提交后不会立刻有回复，帮手里能看到提交记录和状态。同一问题重复提交不会加快处理，把信息补齐一次提交就够，后续在记录里跟。
版本最新、搜索栏点过、也确认过是分批，那就去我的页面的帮助与反馈，把机型和版本号一起提交，让客服能定位到具体批次。
反馈里写清三件事：App版本号、搜索框点进去看到了什么、同一台设备上别的账号有没有入口。信息齐了才查得动，只写一句没有入口会被当成个例挂着等复查。
不用。没有申请入口，也没有白名单机制，能用的账号直接就有。凡是让你填表、加群或者付费代开入口的，都不是官方渠道，别把账号和验证码给出去。真需要开的时候入口会自己出现，不用找人代办。填表代开的说法别信，账号信息容易被拿走。
入口跟着账号和版本走，不跟设备绑定。同一账号在新手机上登录最新版，原来能用的位置多半还能用。换机后先把App更新到最新再登录，顺序反了容易看不到。账号没退出过的话，重装后登录仍是同一账号。登录顺序反了，入口会先不显示。
不算。功能分批开放，先放给一部分账号是常规做法。同一版本下入口有无并不一致，隔一段时间再看，或者等一次版本更新，放开时入口会自己出现。确认是分批之后只剩等，折腾设备没用。同一版本下入口有无不一致属于正常状态。
刷不出来。重装拿到的是同一个版本，分批状态不因重装而改变，还会丢掉本地缓存和播放记录。要更新直接在应用商店更新，别拿重装当更新用。版本号在设置最下面能看到，核对时别猜。更新完不重启，入口配置有些不会立刻刷出来。
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