先分清是谁的问题：换一个网络能打开，就是本机链路；换网络、换设备都转圈，才轮到站点侧。PixTV 是纯网页工具，打不开时多半卡在这一步没分清，先分链路再谈刷新，反复刷新反而更慢。
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Wi-Fi 切移动数据，或者反过来，重新打开页面。这一步能分掉相当一部分问题。
判断依据是别的站点：同一网络下能正常打开其他海外站，只有 PixTV 不行，问题在单站连接；所有站都慢，先修网络再谈。
还有一种情况是浏览器把请求拦了：插件、广告拦截、企业网关都会拦掉画布的资源请求，表现就是白屏但不报错。换无痕窗口开一次，能开就说明是插件问题。
站点侧的表现是全站都进不去、官方状态页也没有公告；本机侧的表现是只有你这台设备不行。
两个动作能分清：用手机流量开同一个地址、换一台没装过任何插件的电脑再开。两边都进不去，是站点在维护或者线路问题，等一段时间再试。
还会遇到加载到一半停住：画布数据量大时首屏要拉一堆节点，网速慢就在那里等。判断办法是看有没有进度条在动，动着就等，不动才处理。
能进但一直停在旧版本界面，多半是缓存没更新，功能入口看着不对。
处理办法是强制刷新（Ctrl+F5 或长按刷新），再不行就清这个站点的缓存，别清整机数据，否则其他站点的登录状态一起丢。
登录过期时页面会卡在加载中，看起来像打不开，其实是接口拒绝了旧凭证。
判断办法是看地址栏有没有跳回登录页：跳回去了就是登录状态问题，重新登录即可；地址栏没变一直转圈，才是连接问题。
官方入口是 pixtv.ai，界面里的登录、画布、积分都在这个域名下，没有第二个备用站。
搜到的其他相似域名不要输账号。判断办法是看登录页样式是否与平时一致，不一致就退出，别在上面填邮箱和密码。
再换设备试一次。手机能开、电脑不能开，问题在电脑的网络设置或安全软件；两台设备都不能开，就是站点侧，隔一段时间再看，别在同一时段反复刷新。手机能开电脑不能开，问题在电脑的网络安全软件；两台都不行就是站点侧，隔一阵再看。
不是。这条提示多出现在生成阶段，指的是与模型服务的连接不稳定，跟你能不能打开网页是两件事。任务多半还在跑，等结果出来再决定要不要重试。这条多在生成阶段冒出来，指的是和模型服务的连接断了，页面本身没断。任务多半还在跑，先看节点状态再决定。
能，但注意流量消耗：画布加载和视频预览都吃流量。建议只在生成和提交时用移动数据，长时间挂画布还是接 Wi-Fi。能但不划算。画布加载和预览都吃流量，一条片子看完大约几百兆。建议只在提交时切流量，其余接 Wi-Fi。
页面加载本身不扣。只有点了生成、任务提交到服务端才计消耗，判断办法是看积分明细里有没有这条任务的记录，没有就是没扣。不会。页面加载不产生消耗，只有点了生成、任务提交到服务端才计。判断看积分明细里有没有这条任务的记录。
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