影被当成背景删掉了，不是参数没调好——抠图只分「商品」和「背景」两类，半透明的影两头都不算。打开 PixPix 商品精修页，上传原图，在补充要求里写明要保留接触阴影，重新生成一张纯白底图，影就跟着回来了。六步，一次出图。
浏览器打开商品精修页，右上角点「登录」，手机号或邮箱收验证码都能进。
不登录点上传不会有反应，卡在这一步的多半是没登。
点右侧面板里那个带「+」的方块，或者直接点「上传商品图」，选电脑里的原图。JPG、PNG、WebP 都行，单张不超过 10MB。
一定要用没抠过的原图。已经导成透明 PNG 的，影早就丢了，重出也补不回来。
「QUICK OPTIMIZATION」下拉里选增强商品光泽这一类，目标是重出一张干净的白底图，不是把背景抠掉。
「SUPPLEMENTARY REQUIREMENTS」标着 Optional，但你要留影就必须写，不写它不会加。四句直接抄：
等一张出图，不用连续点。生成的是新图，原图不会被覆盖。
放大看三处：商品轮廓有没有被改形、颜色有没有偏、logo 和标签字有没有糊。没问题再点下载。
只剩透明 PNG 的话，把商品垫在一层浅灰椭圆上，图层模式改成正片叠底，再压暗一点当接触阴影。位置贴住商品底部，别悬空。
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