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QClaw是什么？腾讯龙虾智能体停运后的退款和迁移说明

更新时间:2026-10-16 00:10:24 发布时间:7小时前 阅读:9次

QClaw 是腾讯基于 OpenClaw 框架打造的本地 AI 助手，因为能直接接管电脑键鼠，被网友叫作”腾讯版小龙虾”。腾讯已公告它将在 2026 年 12 月 24 日 00:00 正式停服，能力并入 WorkBuddy。

QClaw停运退款迁移

QClaw 是什么

它由腾讯电脑管家团队开发，2026 年 3 月 10 日随腾讯”龙虾”产品矩阵一起亮相，同批发布的还有 WorkBuddy、腾讯云 Lighthouse、智能体开发平台 ADP 和腾讯云桌面。QClaw 走个人助手路线，主打低门槛和微信远程操控。

它和多数云端助手不同，走的是本地部署路线，文件不用先上传，装上就能用，内置了多款主流大模型。Windows 和 macOS 都支持一键安装，配置上的卖点是零门槛。

核心玩法是在手机微信里发一句话，比如让电脑把桌面报表求和再传回来，助手会自己操作键鼠完成任务并把结果发回聊天窗口。上线后在极客圈和职场用户里掀起过一轮”养虾”热潮，全生命周期不足十个月。

QClaw 为什么停运

官方公告给的口径是”因业务发展调整”，9 月 24 日发布，同时停止新用户注册和订阅购买、续费。对老用户来说，停服前仍可正常使用，账号里已有的积分有效期不变。

行业层面的解读更直接：通用型、全权限、独立面向个人用户的桌面智能体这条路走不通。用户的典型反馈是稳定性不够、容易点错漏步骤、要人反复检查，新鲜感过去之后使用频率就掉下来了。

腾讯自己的动作也说明在收拢资源。7 月已经把这个产品中心的业务和团队调整到 WorkBuddy 所属的云产品六部，两款产品归入同一套管理体系，从并行试错转向资源整合。

QClaw 退款怎么申请

公告发布当日起就停止订阅和积分包的购买与续费，账号里已经买但没用完的有效订阅、积分包可以申请退款，已使用的部分按对应费用扣除后原路退回。

退款条件是订阅或积分包还没用完且希望提前终止使用，申请入口在官网的停运公告里。对退款金额或者到账结果有疑问，官方给了专门的客服邮箱 qclaw@tencent.com，可以直接发邮件核对。

停服前把该用的额度用完、该导出的记录导出来，比等最后一天再处理更稳妥。退款按原支付渠道退还，到账时间依支付方式而定。

QClaw 数据怎么迁移到 WorkBuddy

迁移入口在 QClaw 官网顶部的”迁移到 WorkBuddy”，可以一键把账号和数据搬过去，目前只有个人版 WorkBuddy 账号支持授权迁移，完成有效迁移的用户能拿 1000 积分补贴，有效期一个月。

配置、记忆和对话记录也能导出到本地留档。备份文件的下载窗口开放到 2027 年 3 月 24 日 00:00，此后除了依法需要留存的信息，平台会删除全部用户数据，想留记录的要在这之前动手。

不想迁到腾讯自家产品也有别的选择。网易的桌面办公助手 LobsterAI 在停运公告当天就上线了迁移助手技能，支持把 QClaw 的资产迁过去，迁移用户可领 1000 积分体验新产品，算是同类工具里响应最快的一家。

常见问题

QClaw 停运前还能继续用吗

能。停服时间是 2026 年 12 月 24 日 00:00，在这之前已注册用户的服务照常，账号里的积分有效期也不变。只是从 9 月 24 日公告发出起就不再接受新用户注册，也不能再买订阅或续费。想继续用的话，趁这几个月把该跑的流程跑完。

QClaw 退款多久能到账

官方没有给统一的到账时限，按原支付渠道退回，扣除已使用部分对应费用。实际快慢取决于支付方式，遇到金额或者到账异常可以通过官方邮箱 qclaw@tencent.com 反馈核对，建议保留订阅记录和支付凭证。

QClaw 迁移到 WorkBuddy 要钱吗

不要。迁移本身免费，完成有效迁移还能拿到 1000 积分补贴，有效期一个月。限制在于目前只有个人版 WorkBuddy 账号支持授权迁移，企业账号的用户需要另外看官方说明，或者找客服确认迁移路径。迁移前先确认账号类型能对上，省得白跑一趟。

QClaw 停运后数据会不会被删掉

会有一个保留期。备份文件下载窗口开到 2027 年 3 月 24 日，这期间可以把配置、记忆和对话记录导出到本地；窗口关闭后除依法留存的信息外，平台会删除全部用户数据，所以要记得及时备份。重要记录最好在窗口期内导出并另存一份。 文中停服时间、退款与迁移规则以腾讯 2026 年 9 月至 10 月官方公告为准，具体以官网页面为准。

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