Agent Space是哪家公司的？靠谱吗和退款流程

更新时间:2026-10-17 05:59:35 发布时间:7小时前阅读:9次

Agent Space是台湾鼎新数智公司开发的企业级AI智能体平台，由一家有近40年历史的ERP软件商于2026年6月正式推出。这款产品专为企业设计，让用户搭建和运行各类AI Agent，支持个人空间和企业空间的双轨运行模式。鼎新数智与Google Cloud合作，产品基于Gemini Enterprise技术，针对制造业、流通业等多个行业提供解决方案。作为B2B企业应用软件，Agent Space采用订阅制和用量计价方式，主要面向对数据治理和流程管理有明确需求的中大型企业。

Agent Space公司背景和退款

Agent Space是哪家公司的

开发团队是谁

Agent Space由鼎新数智股份有限公司（Data Systems Co., Ltd）的产品和研发团队开发。鼎新数智执行副总裁潘泰龢、副总裁黄昱凯、总经理黄盈彰等核心管理层主导了产品的定位和战略方向。团队成员具有深厚的企业管理系统和ERP开发经验，这使得Agent Space能够更好地理解企业流程和数据治理需求。

在技术实现方面，鼎新数智与Google Cloud深度合作，利用Gemini Enterprise模型和Google Workspace生态来构建AI Agent的推理和协作能力。此外，平台支持与主向位科技、禾蒼科技、新橋實業等多家生态伙伴的联动，形成覆盖不同行业的应用方案。

公司背景和融资

鼎新数智成立于企业管理软件年代，已积累近40年的产业经验，服务过50000多家企业的信息化项目。公司原本专注于ERP系统开发，在制造业、流通业等领域拥有深厚的行业积累。大约两年前，鼎新数智启动了向AI平台商的战略转型，投入大量资源开发企业级Agentic AI产品。

虽然搜索公开信息中未见到Agent Space的具体融资公告，但从产品的研发投入和与Google的战略合作来看，公司获得了足够的资金支持来支撑这个新业务方向。鼎新数智在台湾新店区设有总部（中興路1段222號），并在多个国家和地区设有服务据点，运营能力相对成熟。

产品上线多久了

Agent Space在2026年6月23日正式发布，至今已运营了约4个月。这是一个相对较新的产品，但其发布时间已经过了初期测试阶段。鼎新数智在发布时就展示了具体的应用场景，并有客户如主向位科技等在五月份已经开始先导试用。

产品推出后迅速获得了行业关注，多家媒体和技术平台报道了这款产品。鼎新数智表示将持续深化Agent Space与数智分身等企业级应用，从核心系统、资料治理、流程协作到多场景落地，计划在接下来的阶段推出更多行业特定的专家分身和功能。

数据安全和资质

Agent Space采用多层级安全架构。在个人空间中，员工个人资料储存在个人电脑上而不上传至云端，保护用户隐私。在企业空间中，系统建立了明确的权限边界和数据访问控制，AI Agent只能在获得授权的范围内读取和操作企业数据。所有Agent的执行过程都有完整的日志记录，可追溯和可审计。

产品建置于Google Cloud平台上，支持数据加密传输和存储。在处理敏感信息时，Agent Space会先将数据去除机敏内容，再上传到公有云AI模型，防止原始企业数据泄露。系统提供基于角色的访问控制（RBAC），企业可以根据职位和部门设置不同员工的操作权限。鼎新数智获得了ISO信息安全相关认证，对数据保护有明确的企业级承诺。

Agent Space靠谱吗

用户评价怎么样

主向位科技是首批正式使用Agent Space的企业之一，其资讯部经理张峯銘在2026年评价说，采用Agent Space后将Email和纸本订单自动转入ERP系统，AI打单的正确率超过9成，大幅降低了人工输入工作量。原本需要半天的手动打单工作现在由AI在几分钟内完成。这个案例表明产品在实际应用中能够达到较高的准确度。

官方宣传资料中提到，Banco BV、Cohesity、Gordon Food Services、KPMG、Rublik等多家国际企业对Agent Space表现出浓厚兴趣。不过这些都是企业端的试用或合作意向，具体的使用效果评价并未在公开渠道详细披露。个人用户的第三方评价目前较少见。

实际体验如何

根据公开的演示和案例，Agent Space在几个场景中表现出了实用性。在接单流程中，系统能够自动识别重要询价邮件、查找商品和报价资料、协调不同职能部门的需求、整合交期和成本信息。通过多个AI Agent的协作，原本需要人工跨部门协调的工作流程得到了加速。

产品提供了个人空间和企业空间的分离，让员工可以在本地设备上与个人分身互动而不用担心数据上传，同时企业可以在服务器端进行统一治理。这种设计在实际操作中解决了个人隐私和企业控制之间的矛盾。用户需要有一定的培训才能理解AI Agent的概念和使用方式。

常见问题和坑

Agent Space是一个B2B企业级产品，门槛较高。使用该平台需要企业具备一定的数据治理基础和流程规范。如果企业内部数据混乱、流程不清晰，AI Agent的判断准确度会下降。这不是产品的缺陷，而是对企业自身信息化建设的依赖。

产品目前与鼎新ERP系统的集成度最高。如果企业采用的是其他厂商的ERP系统，虽然理论上可以通过API接入，但需要额外的开发工作和技术支持。鼎新数智表示未来计划支持其他厂牌ERP的集成，但目前尚不成熟。另外，AI Agent虽然能提高效率，但无法完全取代人的最终决策权，某些高风险的业务操作仍需保留人工审批环节。

和同类工具比

与ChatGPT、Claude等通用生成式AI相比，Agent Space针对企业流程做了专门设计。它不仅提供对话功能，更强调AI Agent的任务执行能力、多Agent协作、权限管理和全过程追溯。这使得它更适合企业的核心业务运行场景。

与Google Agentspace等云厂商的AI Agent平台相比，Agent Space强调与企业既有系统的无缝集成。鼎新数智利用其40年的ERP经验，让产品能够更深入地理解制造业和流通业的实际流程。产品提供了订阅制和用量计价两种方式，企业可以根据实际需求选择合适的付费模式。总体而言，Agent Space定位为”企业AI基础设施”，侧重治理和协作而非单纯的模型能力。

Agent Space退款流程

退款政策是什么

Agent Space作为B2B企业应用软件，采取订阅制和用量计价模式。根据鼎新数智公开信息，具体的退款政策条款并未在官方渠道详细公布。作为企业级软件，通常会在服务协议中明确定义退款条件、时间限制和流程要求。

企业用户在申请退款前应当检查购买时签署的服务协议。大多数情况下，B2B软件的退款条件包括有效期限制（如30-60天内）、使用量限制、账户无违约等条件。如果涉及已消耗的资源或已提供的服务，退款通常会按比例计算。

怎么申请退款

根据Google Play商店中Agent Space应用的信息，鼎新数智在新北市新店区设有总部，提供24小时服务平台和客服中心。用户如需申请退款，应该通过以下渠道联系：邮箱mcloudtdg00@gmail.com、电话+886 916 529 352或访问官方网站的服务平台。

具体申请流程需要准备的材料通常包括：订阅账号信息、购买订单号或发票号、支付日期和金额、申请理由的详细说明。建议用户保存好购买凭证和服务协议，在联系客服时提供完整的账户信息以加快处理速度。退款申请应该在符合协议条款的时间限制内提交。

退款多久到账

Agent Space的退款处理周期并未在官方公开渠道明确说明。根据一般的企业软件退款实践，审核和批准通常需要3-5个工作日。一旦退款获得批准，款项退回到原支付账户的时间还取决于支付渠道，银行卡退款通常需要3-15个工作日才能到账。

如果通过Google Play或Apple App Store的应用内购进行订阅，退款流程会遵循相应平台的政策，可能会有独立的处理时间。用户可以在申请退款后通过账户系统查看退款状态，或与客服确认退款是否已提交银行处理。

哪些情况不能退

一般来说，企业软件的退款限制包括：申请时间超过合同条款规定的退款期限、账户存在未结清的账务或违约情况、已使用的服务资源或功能（可能按比例扣费）。如果属于用户操作问题导致的功能无法使用，而非系统故障或服务中断，通常不符合退款条件。

如果退款申请涉及争议，鼎新数智保留要求用户提供补充证明的权利。若客户账户内有其他待处理的订单或付款，这些也会影响退款的审批。针对通过技术错误或欺诈手段进行的购买，平台有权拒绝退款申请。建议用户在使用过程中如遇问题，应及时向客服报告，以便获得及时的技术支持而非直接申请退款。

标签：

Agent Space