即夢積分餘額在哪看？即夢的積分餘額在「我的」頁面裡，手機端點右下角「我的」，頭像下方那一行數字就是餘額；電腦端登入網頁版後點右上角頭像，下拉菜單第一行顯示積分。餘額分通用積分和贈送積分兩項，兩行分開顯示。
手機端和電腦端的入口位置不一樣，先確認自己在哪個端操作。
總額只給一個數字，要知道每一筆的去向得進明細頁。
兩個數字都算餘額，用法和期限完全不同。
| 對比項 | 通用積分 | 贈送積分 |
|---|---|---|
| 來源 | 儲值或會員發放 | 簽到、活動、任務 |
| 有效期 | 長期有效 | 標註到期日 |
| 扣除順序 | 後扣 | 先扣 |
| 能否退款 | 按儲值規則 | 不退款 |
贈送積分會過期，到期後自動清零而且不補發，日常生成應該先用快要到期的部分。
餘額和預期不符，按下面順序檢查基本都能找到原因。
明細裡顯示有餘額、外面卻顯示0，退出帳號重新登入。儲值前先算一下一個積分是多少錢，不同檔位的單價不一樣，買大檔位通常更划算。
餘額顯示0有三種情況：贈送積分到期被清零、當天免費額度用完、頁面沒重新整理。先下拉重新整理「我的」頁，再進明細頁看最後一筆消耗的時間。如果明細裡有餘額、外面卻顯示0，退出帳號重新登入。以上都正常還是0，帶上帳號ID找客服覈對。
不能補發。贈送積分到期後由系統自動清零，沒有補發入口，客服也不做返還。避免浪費的做法是常用常清：優先消耗快到期的贈送積分，通用積分留著做長影片。活動發放的積分有效期各不相同，收到後先在明細頁看清標註的到期日，再安排生成計劃。
先等一到兩分鐘再重新整理，支付通道回執有延遲。仍未到賬就檢查兩處：一是在應用商店的訂閱記錄裡確認扣款是否成功，二是進明細頁看有沒有儲值記錄。扣款成功卻沒有記錄，把訂單號和帳號ID一起提交給客服覈對，一般當天能補上。
兩個端讀的是同一份資料，顯示不一致基本都是快取問題。先在兩台設備上分別下拉重新整理，再對比明細頁最後一筆記錄的時間。如果電腦端明顯滯後，退出重新登入就行。長期不一致要檢查是不是登入了不同帳號，抖音登入和手機號登入可能對應兩個帳號。
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