千問買不了外賣了嗎？多數不是功能下線，而是授權掉了或者券過期。外賣的履約由淘寶閃購完成，千問負責的是對話下單這一層，所以排查按授權狀態、收貨資訊、券的有效期、服務狀態四步走，從前往後查最快。
還在，外賣本身不是千問的自建業務。
網上做的效能評測只回答模型能力，不回答下單鏈路，遇到失敗先按上面四類對照，不要急著換模型重試。
不能。免費奶茶屬於 2026 年春節的免單活動，券的有效期到 2026 年 2 月 23 日，過期後不再補發。現在能省的部分來自淘寶閃購和門店自己的優惠券，力度比春節小很多。看到「還能免費喝」的說法，基本都是拿舊活動引流。
訂單在淘寶閃購裡履約，查單和售後都在那邊處理。打開淘寶或者淘寶閃購的訂單列表，找到對應訂單聯繫商家和騎手。千問這邊只保留對話記錄，不承載配送環節，所以拿訂單號去找外賣平台解決，比在千問裡追問有效，退款也走同一個入口。
先確認登入的是同一個帳號。手機號登入和淘寶登入可能對應兩個帳號，換設備時選錯就會導致授權列表為空。確認帳號一致後到應用授權管理裡看狀態，把淘寶和淘寶閃購重新打開。仍然不行就清一次快取，或者卸載重裝最新版客戶端。
門店、價格和配送渠道是同一套，差別在下單入口和權益。從千問對話下單能觸發活動類的權益抵扣，直接在外賣應用下單用不了這些權益；反過來，外賣應用裡的店鋪會員券，在千問這條鏈路上也未必認。習慣哪個入口就用哪個。
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