爪遊寶是哪個公司的?運營主體是杭州紅彤彤網路科技有限公司,官網頁腳還掛著另一家成都公司。判斷依據是使用者服務協議首段,那一句寫的是「爪遊寶是杭州紅彤彤網路科技有限公司旗下產品」。

這一條有兩個出處,說法一致。
想知道自己跟誰籤的這份協議,看首段那一句就夠了,不用去翻第三方介紹頁。
同一頁出現兩個公司名稱,容易看糊塗。
頁腳出現關聯公司的名稱在遊戲行業不罕見,判斷依據仍然是協議裡那句主體表述。
想核這家公司的經營身份,頁腳給了三組編號。
三組編號的主體名稱應當指向同一家公司,指向不一致就說明這個頁面被動過。
協議第一條把業務範圍列得比宣傳語清楚。
這一條解釋了為什麼平台既有試玩任務又有賞金賽,它們都在服務內容列舉的範圍內。
這個定位決定了出問題時該找誰。
這也是為什麼設備碼改綁要找遊戲左下角的客服,而實名重置要找平台客服。
不是。運營主體是杭州紅彤彤網路科技有限公司,協議首段和官網頁腳都是這一家。平台上架的遊戲裡有各家廠商的產品,看到熟悉的遊戲名不代表平台屬於那家廠商。判斷平台歸屬只看運營主體,不看它上架了誰的遊戲,這兩件事在分發平台上是分開的。
官方頁面沒有列出同一主體下的其他產品,下拉詞裡出現的「公司有幾個 app」這類問題在官網上找不到對應說明。想確認某個 app 是不是同一家做的,用它的備案編號反查主辦單位,和爪遊寶的備案主體對一下就能判斷,比看宣傳文案可靠。
找平台。日常的帳號、提現、實名問題走公衆號的微信客服,遊戲內的問題走遊戲左下角客服。只有需要書面主張權利的事項,才需要指向運營主體,走協議裡寫的客戶服務中心渠道。使用中的問題都在客服層面能解決,不用上升到公司層面。
協議末尾寫明協議在杭州西湖區簽訂,註冊地在杭州。官網頁腳沒有寫詳細辦公地址,只有公衆號、官方 QQ 群和商務合作 QQ 三個聯繫渠道。需要寄送材料的場景,先通過公衆號客服確認收件資訊,不要按網上流傳的地址直接寄,寄錯沒有人簽收。
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