扣子（Coze）是字节跳动官方推出的一站式AI智能体开发平台，通过零代码或低代码方式快速构建对话机器人、自动化工作流、内容创作工具等AI应用。无论你是初学者还是开发者，都可以在扣子中找到适合的工作方式，将创意转化为生产级别的智能体，已成为国内最主流、最成熟的AI Agent搭建工具。
扣子是面向Agent时代的新一代AI团队协作平台，它不仅仅是一个对话工具，而是一个能承载项目、沉淀资产、调度Agent、持续交付结果的完整协作系统。用户可以在平台内创建多个AI智能体，让人和Agent像真正的团队一样共同工作。
扣子由字节跳动官方开发，2025年7月26日实现开源（遵循Apache 2.0协议，支持商用），这意味着企业和个人都可以进行私有化部署和二次开发。平台采用Golang和React技术栈开发，遵循领域驱动设计原则，易于定制扩展。作为字节跳动内部AI应用的总结升级，扣子整合了该公司在大模型、多模态处理和工作流编排方面的核心技术能力。
扣子目前分为两个主要产品：扣子AI（专注对话和任务执行）和扣子编程（专注应用开发和工作流构建）。两个产品支持多端使用，包括网页版、桌面版和移动端，所有数据可自动同步，用户在任何设备上都能无缝继续工作。平台内置丰富的模型支持，包括豆包、DeepSeek、Kimi、智谱GLM等国产大模型，以及OpenAI、Claude等海外模型，给用户充分的选择空间。
扣子提供了从智能体创建到部署上线的完整工具链。可视化工作流编排让用户通过拖拽节点方式快速构建复杂业务逻辑，无需编写代码即可设计多步骤自动化流程。知识库和RAG系统支持上传文档、数据、Notion笔记等多源内容，智能体基于知识库进行精准回答，适合企业内部知识库问答场景。
平台内置超过数百个预置插件，涵盖飞书、微信、企业微信、Notion、Zapier等主流应用和服务，用户也可以封装自定义插件扩展功能边界。长期记忆系统跨渠道同步，使Agent能记住用户的习惯、历史对话和偏好，持续优化交互体验。扣子还支持一键发布到微信、飞书、抖音、豆包等20多个渠道，甚至支持API和SDK集成到自有系统中，满足从MVP验证到规模化商用的全生命周期需求。
掌握扣子的正确使用方法能大幅提升智能体的效果和开发效率。以下技巧涵盖智能体搭建、插件使用和工作流编排的关键要点，帮助用户快速上手和进阶。
创建智能体时，第一步是明确定义人设与回复逻辑，这决定了Agent的整个行为表现。建议在提示词中指定模型的角色身份、设计语言风格和回答范围限制，让对话更符合预期。例如，创建客服Bot时应明确说明”你是专业的售后服务顾问，只回答产品相关问题，对超出范围的询问礼貌拒绝”。可以使用结构化提示词模板，包含角色定义、核心技能、限制条件等部分，提示词的质量直接影响智能体的输出质量。
为智能体配置开场白和预设问题能有效引导用户交互。设计友好的开场白可以立即让用户理解Bot的功能，预设的常见问题和快速回复选项可以降低用户的使用门槛，提高交互转化率。上传高质量的头像和设置专业的Bot名称也很重要，这些视觉要素在第一时间建立用户信任。调试阶段要充分使用预览与调试面板反复测试智能体的回复效果，根据实际对话结果持续优化提示词表述。
插件是扩展智能体能力的关键。扣子提供了天气查询、搜索引擎、数据库查询、API调用等丰富的官方插件库。在选择插件时要先评估智能体的实际需求——如果涉及实时信息查询就添加搜索插件，如果需要调用企业API就配置API调用插件。在人设与回复逻辑中明确引用插件名称，否则智能体可能不会主动调用。插件配置后要在调试阶段测试其执行效果，确保参数设置正确。
工作流编排适用于处理多步骤的复杂任务。通过可视化界面添加节点、设置节点间的条件分支和数据传递逻辑，可以实现从”接收用户输入”到”调用模型”再到”调用插件”最后”生成输出”的完整链路。建议在工作流设计前画出任务流程图，明确每一步的输入输出和判断条件，这样编排工作流时会更清晰高效。对于需要处理多源数据和复杂业务逻辑的场景（如办公自动化、报告生成），工作流的优势尤为突出。
扣子提供了完整的学习路径，从基础入门到实战应用都有详细文档和示例支撑。新手可以通过官方教程快速掌握平台核心操作，进阶用户则可以探索高级功能实现更复杂的需求。
第一步是访问扣子官网注册账户。打开https://www.coze.cn，用抖音账号、手机号或飞书账号登录即可，无需复杂的审核流程。登录后进入扣子AI首页或扣子编程开发空间，右侧对话框直接就是AI助手，可以与扣子进行自然对话来了解它的能力。建议先用3-5分钟与扣子聊天，告诉它你是谁、你的工作性质和主要需求，这样它能更好地记忆和适配你的使用习惯。
创建第一个智能体可以从最简单的开始。点击创建新项目，输入智能体名称和简要描述，系统会自动生成头像。进入编辑页面后，在左侧面板输入简单的提示词，如”你是一个友好的客服助手，回答关于我们产品的问题”。在右侧预览与调试区域输入测试问题，实时看到机器人的回复效果。这个过程通常只需5-10分钟，能让你快速体验创建成果。
掌握知识库的使用是进阶的关键。扣子支持上传PDF、Word、Markdown等多种文档格式，也支持从Notion、飞书文档等在线工具导入数据。上传知识库后，系统会自动进行向量化处理和分割，智能体在回答问题时会自动检索相关内容并融入回复。这对于企业知识库问答、产品文档查询等场景特别有效。建议上传前对文档进行结构化整理，使用清晰的标题层级和分类，这样检索效果会更精准。
进阶用户可以尝试构建多步骤自动化工作流。例如，创建一个”日报生成Agent”，它自动收集用户消息、整理关键信息、调用大模型生成总结、最后通过邮件插件自动发送。这样的工作流涉及触发器配置、条件判断、数据转换等高级操作，但扣子的可视化界面使这一切都能通过拖拽完成。还可以学习使用Agent World社区，在这里浏览和复制他人已开发的智能体，理解优秀设计的思路和实现方式，迅速提升自己的创建水平。
扣子提供了多个产品入口和文档资源，用户可根据具体需求选择合适的访问地址。明确各入口的用途能帮助快速定位所需功能和文档。
扣子官方网址是 https://www.coze.cn，这是新版扣子的主要入口，打开后会看到扣子AI的对话界面和相关功能。在首页右上角可以找到”下载”选项，提供Windows、macOS和移动端应用的下载链接。如果需要进入扣子编程进行开发工作，可以访问 https://code.coze.cn/home，这是专门用于开发智能体、工作流和应用的开发环境。
对于已有账号想快速创建项目的用户，可以直接访问 https://www.coze.cn/space/ 进入工作空间，这里集中了所有的项目管理功能。扣子编程的旧版低代码平台入口是 https://www.coze.cn/home，在该页面右上角有”回到旧版”按钮，可以切换到熟悉的低代码视觉化编排界面。官方文档中心位于 https://docs.coze.cn/，提供了完整的功能说明、操作教程和常见问题解答，是解决疑问的第一选择。
新注册账户需要注意，扣子平台最近进行了方向调整，新注册用户无法使用低代码开发平台。如果想要进行智能体、工作流的开发，需要前往扣子编程使用AI编程（Vibe Coding）功能，这是用自然语言描述需求让AI协助开发的方式，学习成本更低。只有在2025年7月之前注册的存量账户才保留低代码开发的访问权限。
使用扣子编程时要了解两种开发模式的差异。Vibe Coding是新推荐的模式，支持在对话中通过自然语言指令快速迭代开发，平台会生成完整可用的代码和应用。低代码模式则通过拖拽节点进行可视化编排，更直观但也需要理解工作流逻辑。新用户建议从Vibe Coding开始，这样学习曲线更平缓。发布智能体时要确保选择合适的发布渠道——个人使用可以发布到豆包或小程序商店，企业应用可以发布到微信、飞书等企业通讯平台，这样才能充分发挥智能体的作用。
用户在使用扣子过程中可能遇到各类疑问，以下列举的常见问题都有官方明确说明，可以帮助快速解决困惑。
扣子支持多种登录方式，包括抖音账号、手机号和飞书账号，用户选择最方便的方式即可。如果忘记密码，可以在登录页面找到”忘记密码”选项进行重置。目前，扣子AI对所有用户都提供免费基础功能使用，包括日常对话、任务派发和基本的Agent功能。但如果需要使用云电脑、云手机等高级功能，则需要升级到付费版本（高阶版、旗舰版），这些功能主要面向需要深度自动化的用户。
免费版用户可以无限制地与扣子进行对话、创建多个项目和智能体。如果使用了付费模型或超出免费额度，系统会提前通知用户。扣子编程的定价模型是按使用量计费，新用户通常会获得一定的免费试用额度，足以进行多个完整项目的开发测试。建议在升级到付费版之前先充分探索免费功能，理解平台能力后再决定是否需要付费高级功能。
扣子的使用额度主要包括API调用次数和存储空间两个维度。免费版用户每个月有一定的API调用免费额度，超出后需要充值购买。如果使用商用模型进行开发，消耗额度会较快，建议初期选用国产免费模型如豆包进行开发。存储方面，知识库文档、工作流代码、生成的数据都会占用存储空间，免费版通常有100GB的基础存储。
发布方面，智能体创建完成后可以免费发布到扣子应用商店供他人体验。如果要发布到微信、飞书等第三方平台，需要先配置相应的平台凭证和权限。对于个人开发者，发布到公开商店的智能体会受到内容审核，要确保内容合规。企业应用发布到微信、飞书等平台需要配置相应凭证和权限，审核通过后即可上线。
除了扣子Coze，市场上还有多个AI智能体开发平台和AI助手工具，各有特色和适用场景。了解这些替代方案能帮助用户根据实际需求做出更合适的选择。
VibeKnow是一款智能AI助手工具，专注于知识管理和对话交互的融合。该工具提供了直观的知识库构建界面，用户可以快速上传文档、网页、笔记等多种格式的内容，系统自动进行智能分类和索引。与扣子相比，VibeKnow的界面更加简洁，学习曲线更平缓，特别适合那些不需要复杂工作流但希望快速搭建知识问答机器人的用户。VibeKnow内置了多种行业知识库模板，用户可以直接基于模板进行定制，大大缩短了从零到一的开发时间。
VibeKnow的核心优势在于极致的对话体验和个性化定制。平台提供了丰富的对话主题、语气风格和交互方式选项，让每个智能体都能展现独特的人格特征。对于企业用户，VibeKnow支持私有化部署和白标方案，可以完全按照企业品牌进行定制。适用场景包括企业知识库问答、产品说明书查询、内部培训助手、客户支持机器人等。相比扣子的全能开发平台定位，VibeKnow更像是一个专业的知识问答助手，对于垂直领域有深度需求的企业特别友好。
Atoms是一个面向创意工作者和内容生产者的AI助手平台，强调多模态内容生成和协作编辑。与扣子侧重于Agent和自动化不同，Atoms更多地服务于内容创作、设计辅助、营销文案生成等创意领域。平台集成了强大的文本生成、图像生成、视频处理等能力，用户可以通过自然语言指令快速生成各类创意内容。Atoms的操作流程类似于制作PPT演讲稿，用户可以在项目看板上管理多个内容创意，协调团队成员的贡献。
Atoms的特色功能包括实时协作、版本管理和智能审核。多个团队成员可以同时在一个项目上工作，系统自动记录每个版本的变化，支持快速回滚。内容生成后，Atoms还提供了智能审核和优化建议，帮助提升内容质量。该平台特别适合营销团队、创意机构、自媒体运营者以及需要快速产出大量内容的组织。如果你的主要需求是生成高质量的文案、设计稿和多媒体内容，而不是搭建自动化工作流，Atoms会是比扣子更专业的选择。
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