PixTV保存失败怎么办？先等生成状态走到完成再点下载；完成了却下不下来就换浏览器重登。中断出在导出这一环，和出图质量无关，不用重生成。
三种：还没生成完就点保存、生成完了但下载请求失败、下载下来文件损坏。前两种最常见。
先分清是哪一种，再决定要不要重跑。还没生成完就去点保存，白等一轮，也是最常见的误操作。成片怎么下载、下载到哪儿，这两个问题和保存失败是两回事。
别关页面，先看下载任务在浏览器里的状态。任务显示失败就重下一次，不要刷新整个页面，刷新会把已加载的部分丢掉。
反复中断多半是网络不稳。换有线或换时段，避开高峰期。中途断掉的视频文件往往是坏的，能播但卡在某一帧，这种要删掉重下，别拿它去剪辑，剪辑软件读进去会报错。
先看文件大小，明显偏小就是没下完整。再看扩展名，容器格式和播放器不匹配也会打不开。
换个播放器试试，能播就是之前的播放器不支持这种封装。都播不了，回到项目页重新导出一次，导出时别切到别的标签页，部分浏览器会在后台挂起下载任务。这和生成失败的处理逻辑不同：生成失败要改描述，导出失败只改环境。
一般不扣。积分扣在生成环节，导出是已经生成好的成片的下载动作，失败不重复计费。真正会重复扣的是保存失败后回去重新生成，等于把已经做好的片子又跑了一遍，白花额度。先确认片子还在，下载失败只是没拿到文件。
账户里的项目按平台规则保留，具体期限以条款为准。稳妥做法是每次成片都下载到本地，再备份一份。指着云端长期存着，遇到账号异常或者规则调整就会措手不及，本地有底稿才安心。条款更新不受你控制，本地备份是唯一保险。
手机浏览器能用，但长视频下载容易中断，后台切换还会挂起任务。要保存成片尽量用电脑，手机只做预览和确认。一定要在手机上存，就保持页面在前台，别切到别的应用。切后台容易断，这是手机浏览器下载的通病，不只是这个平台。
看版本，多数先在项目页逐条导出，批量下载不是每个版本都有。片子多的时候按项目分组导出，一条一条来，比找批量按钮稳。导出前先把文件名改成能认出来的，落地后不用再逐条对。名字改清楚，落地后整理能省一大截时间。
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