Agent Space是台灣鼎新數智公司開發的企業級AI智慧體平台，由一家有近40年曆史的ERP軟體商於2026年6月正式推出。這款產品專為企業設計，讓使用者搭建和運行各類AI Agent，支援個人空間和企業空間的雙軌運行模式。鼎新數智與Google Cloud合作，產品基於Gemini Enterprise技術，針對製造業、流通業等多個行業提供解決方案。作為B2B企業應用軟體，Agent Space採用訂閱制和用量計價方式，主要面向對資料治理和流程管理有明確需求的中大型企業。
Agent Space由鼎新數智股份有限公司（Data Systems Co., Ltd）的產品和研發團隊開發。鼎新數智執行副總裁潘泰龢、副總裁黃昱凱、總經理黃盈彰等核心管理層主導了產品的定位和戰略方向。團隊成員具有深厚的企業管理系統和ERP開發經驗，這使得Agent Space能夠更好地理解企業流程和資料治理需求。
在技術實現方面，鼎新數智與Google Cloud深度合作，利用Gemini Enterprise模型和Google Workspace生態來構建AI Agent的推理和協作能力。此外，平台支援與主向位科技、禾蒼科技、新橋實業等多家生態夥伴的聯動，形成覆蓋不同行業的應用方案。
鼎新數智成立於企業管理軟體年代，已積累近40年的產業經驗，服務過50000多家企業的資訊化項目。公司原本專注於ERP系統開發，在製造業、流通業等領域擁有深厚的行業積累。大約兩年前，鼎新數智啓動了向AI平台商的戰略轉型，投入大量資源開發企業級Agentic AI產品。
雖然搜尋公開資訊中未見到Agent Space的具體融資公告，但從產品的研發投入和與Google的戰略合作來看，公司獲得了足夠的資金支援來支撐這個新業務方向。鼎新數智在台灣新店區設有總部（中興路1段222號），並在多個國家和地區設有服務據點，運營能力相對成熟。
Agent Space在2026年6月23日正式發佈，至今已運營了約4個月。這是一個相對較新的產品，但其發佈時間已經過了初期測試階段。鼎新數智在發佈時就展示了具體的應用場景，並有客戶如主向位科技等在五月份已經開始先導試用。
產品推出後迅速獲得了行業關注，多家媒體和技術平台報道了這款產品。鼎新數智表示將持續深化Agent Space與數智分身等企業級應用，從核心繫統、資料治理、流程協作到多場景落地，計劃在接下來的階段推出更多行業特定的專家分身和功能。
Agent Space採用多層級安全架構。在個人空間中，員工個人資料儲存在個人電腦上而不上傳至雲端，保護使用者隱私。在企業空間中，系統建立了明確的權限邊界和資料訪問控制，AI Agent只能在獲得授權的範圍內讀取和操作企業資料。所有Agent的執行過程都有完整的日誌記錄，可追溯和可審計。
產品建置於Google Cloud平台上，支援資料加密傳輸和儲存。在處理敏感資訊時，Agent Space會先將資料去除機敏內容，再上傳到公有云AI模型，防止原始企業資料泄露。系統提供基於角色的訪問控制（RBAC），企業可以根據職位和部門設定不同員工的操作權限。鼎新數智獲得了ISO資訊保安相關認證，對資料保護有明確的企業級承諾。
主向位科技是首批正式使用Agent Space的企業之一，其資訊部經理張峯銘在2026年評價說，採用Agent Space後將Email和紙本訂單自動轉入ERP系統，AI打單的正確率超過9成，大幅降低了人工輸入工作量。原本需要半天的手動打單工作現在由AI在幾分鐘內完成。這個案例表明產品在實際應用中能夠達到較高的準確度。
官方宣傳資料中提到，Banco BV、Cohesity、Gordon Food Services、KPMG、Rublik等多家國際企業對Agent Space表現出濃厚興趣。不過這些都是企業端的試用或合作意向，具體的使用效果評價並未在公開渠道詳細披露。個人使用者的第三方評價目前較少見。
根據公開的演示和案例，Agent Space在幾個場景中表現出了實用性。在接單流程中，系統能夠自動識別重要詢價郵件、查詢商品和報價資料、協調不同職能部門的需求、整合交期和成本資訊。通過多個AI Agent的協作，原本需要人工跨部門協調的工作流程得到了加速。
產品提供了個人空間和企業空間的分離，讓員工可以在本地設備上與個人分身互動而不用擔心資料上傳，同時企業可以在伺服器端進行統一治理。這種設計在實際操作中解決了個人隱私和企業控制之間的矛盾。使用者需要有一定的培訓才能理解AI Agent的概念和使用方式。
Agent Space是一個B2B企業級產品，門檻較高。使用該平台需要企業具備一定的資料治理基礎和流程規範。如果企業內部資料混亂、流程不清晰，AI Agent的判斷準確度會下降。這不是產品的缺陷，而是對企業自身資訊化建設的依賴。
產品目前與鼎新ERP系統的整合度最高。如果企業採用的是其他廠商的ERP系統，雖然理論上可以通過API接入，但需要額外的開發工作和技術支援。鼎新數智表示未來計劃支援其他廠牌ERP的整合，但目前尚不成熟。另外，AI Agent雖然能提高效率，但無法完全取代人的最終決策權，某些高風險的業務操作仍需保留人工審批環節。
與ChatGPT、Claude等通用生成式AI相比，Agent Space針對企業流程做了專門設計。它不僅提供對話功能，更強調AI Agent的任務執行能力、多Agent協作、權限管理和全過程追溯。這使得它更適合企業的核心業務運行場景。
與Google Agentspace等雲廠商的AI Agent平台相比，Agent Space強調與企業既有系統的無縫整合。鼎新數智利用其40年的ERP經驗，讓產品能夠更深入地理解製造業和流通業的實際流程。產品提供了訂閱制和用量計價兩種方式，企業可以根據實際需求選擇合適的付費模式。總體而言，Agent Space定位為”企業AI基礎設施”，側重治理和協作而非單純的模型能力。
Agent Space作為B2B企業應用軟體，採取訂閱制和用量計價模式。根據鼎新數智公開資訊，具體的退款政策條款並未在官方渠道詳細公佈。作為企業級軟體，通常會在服務協議中明確定義退款條件、時間限制和流程要求。
企業使用者在申請退款前應當檢查購買時簽署的服務協議。大多數情況下，B2B軟體的退款條件包括有效期限制（如30-60天內）、使用量限制、帳戶無違約等條件。如果涉及已消耗的資源或已提供的服務，退款通常會按比例計算。
根據Google Play商店中Agent Space應用的資訊，鼎新數智在新北市新店區設有總部，提供24小時服務平台和客服中心。使用者如需申請退款，應該通過以下渠道聯繫：郵箱mcloudtdg00@gmail.com、電話+886 916 529 352或訪問官方網站的服務平台。
具體申請流程需要準備的材料通常包括：訂閱帳號資訊、購買訂單號或發票號、支付日期和金額、申請理由的詳細說明。建議使用者儲存好購買憑證和服務協議，在聯繫客服時提供完整的帳戶資訊以加快處理速度。退款申請應該在符合協議條款的時間限制內提交。
Agent Space的退款處理週期並未在官方公開渠道明確說明。根據一般的企業軟體退款實踐，審覈和批准通常需要3-5個工作日。一旦退款獲得批准，款項退回到原支付帳戶的時間還取決於支付渠道，銀行卡退款通常需要3-15個工作日才能到賬。
如果通過Google Play或Apple App Store的應用內購進行訂閱，退款流程會遵循相應平台的政策，可能會有獨立的處理時間。使用者可以在申請退款後通過帳戶系統檢視退款狀態，或與客服確認退款是否已提交銀行處理。
一般來說，企業軟體的退款限制包括：申請時間超過合同條款規定的退款期限、帳戶存在未結清的賬務或違約情況、已使用的服務資源或功能（可能按比例扣費）。如果屬於使用者操作問題導致的功能無法使用，而非系統故障或服務中斷，通常不符合退款條件。
如果退款申請涉及爭議，鼎新數智保留要求使用者提供補充證明的權利。若客戶帳戶內有其他待處理的訂單或付款，這些也會影響退款的審批。針對通過技術錯誤或欺詐手段進行的購買，平台有權拒絕退款申請。建議使用者在使用過程中如遇問題，應及時向客服報告，以便獲得及時的技術支援而非直接申請退款。
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