先確認是入口挪了還是任務被收起來。更新版本後入口經常換位置，去我的頁面頂部、金幣球裡、首頁右上角三處看一眼。三處都沒有，就是活躍判定把任務收回去了，要靠穩定使用慢慢恢復。
第一處是首頁右下角的懸浮金幣球，點開就是任務列表。第二處在我的頁面頂部，頭像下面那排圖標裡有一個賺金幣的入口。第三處在底部導航的任務頁籤，部分版本把它單列成一個 tab。
三個位置不一定同時存在，版本不同擺的位置也不同。找的時候順手看一眼設定裡有沒有「任務」相關的開關，有的版本把任務入口做成了可隱藏的模塊，關掉之後就只剩金幣球一個入口。
應用更新後，佈局調整很常見，原來的位置會空出來。判斷是不是這個原因，看版本號有沒有變，再對比更新前後的截圖。剛更新完就找不到入口，基本是佈局問題，重新翻一遍新介面就能找到。
更新後還會出現入口在但打不開的情況，點進去是白屏或者一直轉圈。這類屬於客戶端快取和新版本不匹配，去系統應用管理裡清除快取，重啓應用再進，基本能恢復。清快取不會清掉金幣，餘額記在帳號裡。
入口都在、點進去任務列表是空的，說明任務被收起來了。觸發條件是帳號近期的行為被判成低質：長時間只簽到不閱讀、影片秒劃、一天裡集中刷完所有任務、同設備換號登入。判定生效後任務會先減少再清空。
這也解釋了一種情況：金幣沒少、餘額還在，就是沒有新任務可做。錢沒丟，只是入賬通道被關了。這時候反覆卸載重裝沒有用，反而會讓設備記錄變得更亂。
做法是讓行為回到正常：每天固定時段打開，完整讀幾篇內容，影片看到自然結束，任務按順序做完不跳。保持同一台設備、同一個帳號、同一種登入方式，連續幾日不要變。判定週期重新整理後任務會一點點回來。
恢復期間不要做四件事：不要換設備、不要清快取重裝、不要切帳號、不要點外部聲稱能提金幣的連結。任何一件都會把觀察期重置，前面的穩定記錄作廢。回來的順序是先有簽到，再有閱讀任務，寶箱排在末尾恢復。
點任務頁閃退或者卡在載入，先清快取，再檢查儲存空間。手機剩餘空間不足時，任務頁的圖片和腳本載入失敗，表現就是白屏。清完快取重啓應用，進任務頁看能不能出列表，能出就是快取問題。
清快取之後還是打不開，就檢查網路環境。部分企業WiFi和公共網路會攔掉廣告請求，任務頁依賴廣告載入，廣告請求被攔就等於沒有任務。換成手機流量試一次，能打開就說明是網路側的限制。
不會。活躍判定有週期，穩定使用一段時間後會逐步恢復，不是一次判定永久生效。真正永久失去任務的只有帳號被封這一種情況，封號會在登入時直接提示，不會只是任務消失。任務空了先按恢複流程做一段時間再看，別急著換號。
新帳號有新人任務，但那是另一個帳號的收益，和原來的餘額不通用。而且同設備切號會把設備維度弄亂，兩個號一起被判定異常。原來的號還有餘額的話，優先恢復原號，別為了幾個新人任務把老號搭進去，划不來，餘額才是最實在的。
加不回來。任務發放由系統按活躍度自動決定，客服沒有手動開放的權限。客服能做的是覈對帳號狀態是否正常、有沒有被誤判，誤判可以提交複覈，正常判定只能自己養回來。問之前先確認帳號沒被封，否則問了也沒用，還佔掉一次工單。
是。新帳號有一段新人期，任務條目多、單次額度也高，這段時間的入賬明顯高於老號。新人期結束後回落到常規檔位，屬於正常現象。有人以為是自己號廢了，其實是新人加成到期，不用急著換號，換了反而從零開始，餘額也帶不走。
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