淘寶閃購在淘寶APP首頁的閃購頻道進。打開淘寶APP，首頁頻道區往左滑找到閃購圖標點進去，或者在頂部搜尋框直接搜閃購兩個字，第一條結果就是閃購主入口，兩種進法進到的是同一個頁面。
主入口按定位展示附近的門店，餐飲、超市、藥店、水果分欄排，頂部有當前活動的Banner位。定位授權要打開，不讓授權的話頁面沒有門店列表，在手機設定裡把淘寶的定位權限放開，回APP重新整理就有內容了。
淘寶APP首頁第二屏的頻道區裡，閃購圖標和外賣、超市排在一起，圖標底下寫著閃購兩個字。頻道區支援長按編輯，找過的入口會被提到前面，下次打開首頁不用再滑。圖標找不到時用搜尋兜底，搜閃購出來的官方卡片同樣能進。
頻道的排序跟使用記錄有關。常點餐飲的帳號，餐飲欄排前面；常買日用的，超市欄靠前。這個排序隻影響瀏覽順序，不影響門店範圍和價格，想在哪個品類下單就點哪個分欄，門店參與狀態按頁內標註走。
活動類入口走搜尋更快。輸入口令點搜尋，結果第一條是活動卡片，進到就是活動頁，省掉在頻道里找Banner的步驟。口令搜出來是普通商品列表，說明這一檔結束了，回頻道頁看當期進行中的活動。
網頁版也有閃購入口。電腦開淘寶網頁版登入後，左側導航裡有閃購一項，點進去的頁面和APP內容一致，下單後訂單同步到帳號裡，手機上能看到履約狀態。網頁版不方便收定位，門店列表要先手動選城市。
閃購下單後，訂單不在單獨的入口裡，和普通淘寶訂單一起在 我的訂單 列表裡，按下單時間排。點進訂單詳情能看到騎手位置、商家出餐狀態和配送進度，申請退款、開發票這些操作也都在詳情頁裡，不用回閃購頻道找。
客服入口在訂單詳情頁底部。配送出了問題先看詳情頁的物流進度，確實卡住再點聯繫客服，說明訂單號就行。頻道頁頂部的幫助中心是給下單前的問題用的，比如門店範圍、活動規則這類，下單後的走訂單詳情頁。
首頁翻不到閃購圖標，一是頻道區被自己編輯過刪掉了，長按頻道區進編輯模式把閃購加回來；二是APP版本太舊，舊版沒有這個頻道，升級後重啓APP就出現。搜尋也搜不到官方卡片的話，等一會兒再試，索引偶爾有延遲。
進了頻道但門店列表是空的，看定位。定位在城市邊緣或者新城區，覆蓋的門店少，頁面會給附近所有能送到的店，按距離排。想看特定商圈的店，把收貨地址加一個那個位置，列表按新地址重新載入。
首頁往下滑到頻道區，圖標和外賣、天貓超市排在一起，圖標下面有閃購字樣。頻道區的位置可以自己調，長按圖標拖曳就行。找不到的時候不用翻，直接在頂部搜尋框打閃購兩個字，官方卡片在結果第一位，點進去和頻道入口是同一個頁面。
能。淘寶網頁版登入後左側導航有閃購入口，門店、商品、結算流程和APP一致，付款用帳號裡綁的支付方式。網頁版要手動選城市才有門店列表，下單後訂單同步到帳號，騎手進度在網頁版訂單詳情裡也能看，手機不裝APP也能用。
搜尋結果裡認準帶官方標識的卡片，標題就是淘寶閃購，點進去是頻道首頁，有分欄和活動Banner。店鋪卡片是單個門店，不是主入口。分不清就先搜口令，活動卡片直達活動頁，回退一次就到頻道首頁，這個路徑最穩。首頁面裡分欄和活動都在。
頁面按定位載入門店，定位沒變就還是老門店。到新城市後把淘寶APP的定位重新整理，或者直接在頻道頁頂部的地址欄改成新城市，列表馬上重排。常駐搬家的話，把收貨地址裡的舊地址刪掉加新地址，下單時預設帶新位置。定位權限記得開著。
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