淘宝闪购退款申请通过后原路退回，到账时间看支付渠道。订单详情页申请入口提交后，商家先审，审核通过退款按原支付路径退回，进度在退款详情页逐步更新，每一步的时间戳都留着，卡在哪一步一眼能看出来。
到账时间在退款详情页标着。原路退回的到账节点按支付渠道的说明算，详情页给出的是平台侧的每个节点时间，渠道侧的入账时间渠道自己显示。超过页面标注的时间还没收到，拿订单号找客服查这笔退款。
商家还没出餐、骑手没接单的订单，申请秒退，商家不用审，钱直接按原路退。骑手已经在送的订单，要先联系商家协商，协商不成再走平台介入，介入后按谁的责任判：商家原因整单退，自己原因要扣已产生的配送成本。
部分退款在订单详情页按商品勾选。闪购订单常常是多件一起买，只退其中一件的，申请页勾那一件提交，金额按明细页的分摊算。部分退款不影响其他商品继续配送，剩下的照常送到，退款金额单列一行。
餐品洒漏、错发、变质这类，申请前在订单详情页上传照片，说明问题类型。照片从订单页的申请入口传，和申请单绑在一起，商家审核和平台介入都看这份材料。材料齐的申请过得快，缺图的容易被退回补件。
生鲜和食品的售后有时效，收到后尽快申请，拖久了影响判定。详情页的售后规则里写了各类问题的申请窗口，按窗口内提交。窗口外的申请商家有权拒绝，拒绝后还能平台介入，但判定看的就是当时的凭证，照片要留好。
商家拒绝后订单页出现申请平台介入的按钮，点提交，平台按双方提交的材料判。介入有处理时限，进度在退款详情页显示，判的结果出来钱按结果走，该退的原路退回，不该退的维持原单，双方都会收到结果通知。
介入期间不用重复提交申请，重复提交会重置处理队列。等结果就行，材料补充在介入页追加。结果出来有异议的，在结果通知里找申诉入口，再给一轮材料，申诉是收尾一轮，把订单截图和聊天记录一次给全。
用了红包的订单退款，红包按规则退回卡券页，还在有效期内就能再用，过了有效期的退回来也是失效状态。配送费看责任方，商家和平台原因的配送费一起退，个人原因的按页面标注扣。明细在退款详情页逐行列着。
活动减免的订单退款，减免部分不追回，退的是实付金额。一分钱这类活动单退款，退回的就是付的那笔小钱加配送费，红包抵扣的部分按红包规则处理，明细页把这几笔分得清楚，对账时看明细就行。
按原支付路径退回。付款用的哪个渠道，退款就回那个渠道的账户，红包抵扣的部分退回卡券页。退款详情页把每笔的去向都列着，对账看这一页。渠道侧的到账时间看渠道显示，平台侧节点在详情页能看到。退款进度也在这一页更新。
能申请，但要先和商家协商。骑手在途的订单直接秒退行不通，走协商或者平台介入，按责任判退不退、退多少。自己原因取消的要扣配送成本，商家原因的整单退。订单详情页里把骑手进度截下来，申请时用得上。协商记录留好，介入时用得上。
送。部分退款只处理勾选的那几件，其余商品照常出餐配送，订单状态不变。退款金额按明细页的分摊金额算，红包和满减的分摊也跟着重算，结果在退款详情页列着。整单都不要了才走整单退，别把两件事混在一单里办。整单退才停送，别混着办。
申请提交后有商家处理时限，超时未处理系统自动按规则推进，不需要干等。详情页的退款进度停在商家审核阶段超过时限，直接点平台介入，把订单照片和时间线附上。介入后平台按时限判，进度在退款详情页能看到。材料一次给全，推进更快。
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