淘宝闪购免运费券在闪购频道的券包和活动页领。频道页顶部的领券区、门店页的券栏、活动页的福利区都发免运券，领了进卡券页，下单时结算页自动带出，不用手动挑，页面标注了免运时段的按时段生效。
免运券抵的是配送费那一行。结算页的配送费单独列，券生效后这一行变成零，商品价不变。券面写清使用门槛和时段，不满门槛或者不在时段内，券在结算页置灰，把金额或时间对上它就自动激活。
第一处在闪购频道页顶部，领券区按品类放券，免运券和满减券混排，券面上写着类型；第二处在门店页，进店后券栏列出这家店可用的券，免运券标注在类型里；第三处在活动页，大促档位的福利区放免运券，量有限先到先得。
领完进卡券页核对。免运券按有效期排序，快过期的排前面，每张卡片写门槛、时段和适用范围。领了没用过的券到期作废，不补发。下单前扫一眼卡券页，把快到期的先用掉，别攒着浪费。
免运券普遍带时段，券面写着生效的时间段，超出时段下单券不生效。门店范围看券面标注，全网通用券不挑店，限定门店的只在那家店生效。结算页看券的状态，亮着就是能用，置灰的点开看原因，时段和范围两项逐条对。
天气和高峰期配送费会上浮，上浮部分券还能不能抵看券面规则条。写明抵扣上限的，超出上限的自己补差额；写全额抵的，上浮后照样归零。规则条就在券详情里，点券面进去能看全，下单前花几十秒读一遍。
免运券抵配送费，满减券和红包抵商品价，两边互不占用，一单可以同时用。结算页的优惠明细分区块列，配送费区列免运券，商品价区列满减和红包，各自生效一目了然。担心冲突就先在结算页看明细，少了一项再排查。
新客专享的免运和新客减免也是两回事。新客减免减商品价，免运券免配送费，两行各列各的。新用户第一单两样都拿到手，实付就是纯商品价，结算页把这个数算好，付款前核对一遍明细再提交。
先看时段，当前时间在不在券面的生效段内；再看门槛，订单金额或者品类够不够；接着看门店，券面限定的店在不在配送范围内。三条都过了券还置灰，退出结算页重新进，缓存偶尔让券状态没刷新，重进就好了。
门店不参与活动的，券在这家店置灰是正常的，换一家参与店下单。券面标注参与门店列表的，下单前先把店选对，别等结算才发现。列表在券详情页里，按距离排，选一家近的省时间。
不补。过期券在卡券页移到失效分组，状态不可逆，平台没有补发入口。防止浪费的办法是领之前看有效期，快过期的先排进下一单。频道页的券会周期性刷新，过期的作废后等新一批放出来再领，量够用。卡券页的失效分组里能查到记录。
看券面规则条。写全额抵的，上浮后配送费照样归零；写了抵扣上限的，超出上限的部分自己补，结算页会显示补了多少。天气上浮在配送费那一行单独标注，下单前把这一行展开看，心里有数再提交订单。规则条在券详情里，下单前读一遍。
券抵的只是配送费的一部分或者时段不对。点开配送费那一行看明细，券抵了多少、剩多少自己付都列着。显示的是已抵扣后的金额，不是零才是异常。核对券面规则条和结算明细，两边对不上的话截图找客服。对不上就截图，找客服核对明细。
用不上。自提没有配送费这一行，免运券没有可抵的对象，结算页不会带出这张券。券留在卡券页不消耗，下次走配送的订单再用。经常自提的用户把券留着，点外卖的时候它才起作用，别为了用券改配送。券不消耗，下次配送单再用。
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