淘宝闪购在淘宝APP首页的闪购频道进。打开淘宝APP，首页频道区往左滑找到闪购图标点进去，或者在顶部搜索框直接搜闪购两个字，第一条结果就是闪购主入口，两种进法进到的是同一个页面。
主入口按定位展示附近的门店，餐饮、超市、药店、水果分栏排，顶部有当前活动的Banner位。定位授权要打开，不让授权的话页面没有门店列表，在手机设置里把淘宝的定位权限放开，回APP刷新就有内容了。
淘宝APP首页第二屏的频道区里，闪购图标和外卖、超市排在一起，图标底下写着闪购两个字。频道区支持长按编辑，找过的入口会被提到前面，下次打开首页不用再滑。图标找不到时用搜索兜底，搜闪购出来的官方卡片同样能进。
频道的排序跟使用记录有关。常点餐饮的账号，餐饮栏排前面；常买日用的，超市栏靠前。这个排序只影响浏览顺序，不影响门店范围和价格，想在哪个品类下单就点哪个分栏，门店参与状态按页内标注走。
活动类入口走搜索更快。输入口令点搜索，结果第一条是活动卡片，进到就是活动页，省掉在频道里找Banner的步骤。口令搜出来是普通商品列表，说明这一档结束了，回频道页看当期进行中的活动。
网页版也有闪购入口。电脑开淘宝网页版登录后，左侧导航里有闪购一项，点进去的页面和APP内容一致，下单后订单同步到账号里，手机上能看到履约状态。网页版不方便收定位，门店列表要先手动选城市。
闪购下单后，订单不在单独的入口里，和普通淘宝订单一起在 我的订单 列表里，按下单时间排。点进订单详情能看到骑手位置、商家出餐状态和配送进度，申请退款、开发票这些操作也都在详情页里，不用回闪购频道找。
客服入口在订单详情页底部。配送出了问题先看详情页的物流进度，确实卡住再点联系客服，说明订单号就行。频道页顶部的帮助中心是给下单前的问题用的，比如门店范围、活动规则这类，下单后的走订单详情页。
首页翻不到闪购图标，一是频道区被自己编辑过删掉了，长按频道区进编辑模式把闪购加回来；二是APP版本太旧，旧版没有这个频道，升级后重启APP就出现。搜索也搜不到官方卡片的话，等一会儿再试，索引偶尔有延迟。
进了频道但门店列表是空的，看定位。定位在城市边缘或者新城区，覆盖的门店少，页面会给附近所有能送到的店，按距离排。想看特定商圈的店，把收货地址加一个那个位置，列表按新地址重新加载。
首页往下滑到频道区，图标和外卖、天猫超市排在一起，图标下面有闪购字样。频道区的位置可以自己调，长按图标拖动就行。找不到的时候不用翻，直接在顶部搜索框打闪购两个字，官方卡片在结果第一位，点进去和频道入口是同一个页面。
能。淘宝网页版登录后左侧导航有闪购入口，门店、商品、结算流程和APP一致，付款用账号里绑的支付方式。网页版要手动选城市才有门店列表，下单后订单同步到账号，骑手进度在网页版订单详情里也能看，手机不装APP也能用。
搜索结果里认准带官方标识的卡片，标题就是淘宝闪购，点进去是频道主页，有分栏和活动Banner。店铺卡片是单个门店，不是主入口。分不清就先搜口令，活动卡片直达活动页，回退一次就到频道主页，这个路径最稳。主页面里分栏和活动都在。
页面按定位加载门店，定位没变就还是老门店。到新城市后把淘宝APP的定位刷新，或者直接在频道页顶部的地址栏改成新城市，列表马上重排。常驻搬家的话，把收货地址里的旧地址删掉加新地址，下单时默认带新位置。定位权限记得开着。
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