淘寶閃購退款申請通過後原路退回，到賬時間看支付渠道。訂單詳情頁申請入口提交後，商家先審，審覈通過退款按原支付路徑退回，進度在退款詳情頁逐步更新，每一步的時間戳都留著，卡在哪一步一眼能看出來。
到賬時間在退款詳情頁標著。原路退回的到賬節點按支付渠道的說明算，詳情頁給出的是平台側的每個節點時間，渠道側的入賬時間渠道自己顯示。超過頁面標註的時間還沒收到，拿訂單號找客服查這筆退款。
商家還沒出餐、騎手沒接單的訂單，申請秒退，商家不用審，錢直接按原路退。騎手已經在送的訂單，要先聯繫商家協商，協商不成再走平台介入，介入後按誰的責任判：商家原因整單退，自己原因要扣已產生的配送成本。
部分退款在訂單詳情頁按商品勾選。閃購訂單常常是多件一起買，只退其中一件的，申請頁勾那一件提交，金額按明細頁的分攤算。部分退款不影響其他商品繼續配送，剩下的照常送到，退款金額單列一行。
餐品灑漏、錯發、變質這類，申請前在訂單詳情頁上傳照片，說明問題類型。照片從訂單頁的申請入口傳，和申請單綁在一起，商家審覈和平台介入都看這份材料。材料齊的申請過得快，缺圖的容易被退回補件。
生鮮和食品的售後有時效，收到後儘快申請，拖久了影響判定。詳情頁的售後規則裡寫了各類問題的申請視窗，按視窗內提交。視窗外的申請商家有權拒絕，拒絕後還能平台介入，但判定看的就是當時的憑證，照片要留好。
商家拒絕後訂單頁出現申請平台介入的按鈕，點提交，平台按雙方提交的材料判。介入有處理時限，進度在退款詳情頁顯示，判的結果出來錢按結果走，該退的原路退回，不該退的維持原單，雙方都會收到結果通知。
介入期間不用重複提交申請，重複提交會重置處理隊列。等結果就行，材料補充在介入頁追加。結果出來有異議的，在結果通知裡找申訴入口，再給一輪材料，申訴是收尾一輪，把訂單截圖和聊天記錄一次給全。
用了紅包的訂單退款，紅包按規則退回卡券頁，還在有效期內就能再用，過了有效期的退回來也是失效狀態。配送費看責任方，商家和平台原因的配送費一起退，個人原因的按頁面標註扣。明細在退款詳情頁逐行列著。
活動減免的訂單退款，減免部分不追回，退的是實付金額。一分錢這類活動單退款，退回的就是付的那筆小錢加配送費，紅包抵扣的部分按紅包規則處理，明細頁把這幾筆分得清楚，對賬時看明細就行。
按原支付路徑退回。付款用的哪個渠道，退款就回那個渠道的帳戶，紅包抵扣的部分退回卡券頁。退款詳情頁把每筆的去向都列著，對賬看這一頁。渠道側的到賬時間看渠道顯示，平台側節點在詳情頁能看到。退款進度也在這一頁更新。
能申請，但要先和商家協商。騎手在途的訂單直接秒退行不通，走協商或者平台介入，按責任判退不退、退多少。自己原因取消的要扣配送成本，商家原因的整單退。訂單詳情頁裡把騎手進度截下來，申請時用得上。協商記錄留好，介入時用得上。
送。部分退款只處理勾選的那幾件，其餘商品照常出餐配送，訂單狀態不變。退款金額按明細頁的分攤金額算，紅包和滿減的分攤也跟著重算，結果在退款詳情頁列著。整單都不要了才走整單退，別把兩件事混在一單裡辦。整單退才停送，別混著辦。
申請提交後有商家處理時限，超時未處理系統自動按規則推進，不需要乾等。詳情頁的退款進度停在商家審覈階段超過時限，直接點平台介入，把訂單照片和時間線附上。介入後平台按時限判，進度在退款詳情頁能看到。材料一次給全，推進更快。
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