先分清在哪一端出問題：網頁端多是鏈路和快取，Mac 端多是客戶端權限和系統版本。LibTV 兩端的故障表現不一樣，用同一套辦法去排會白費時間，兩端各有一套動作，別混著用。
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換網路、換瀏覽器、換設備，三個動作各試一次，能分清是本機還是站點。
判斷依據是別的站點：同一網路下其他海外站點能開，只有這裡不行，問題在單站；都開不了，先修網路。換了瀏覽器能進，就是外掛或者快取的問題。
能進但介面不對、按鈕找不到，多半是快取裡存著舊版的資源。
強制重新整理一次（Ctrl+F5），還不對就清這個站點的快取，別清整機資料。清完重新登入一次，介面會回到當前版本。
客戶端打不開，第一件事是查系統版本。低於客戶端要求的最低版本，會表現為啓動就退出或者介面空白。
查的位置在「關於本機」，跟客戶端下載頁標註的要求對一遍。版本夠但還打不開，再看安全設定裡有沒有攔住這個應用的啓動。
第一次打開會請求資料夾訪問權限，點了拒絕之後，匯入素材會靜默失敗，看著像功能壞了。
修的位置在系統設定的隱私與安全性裡，把檔案與資料夾的權限重新打開。改完重啓客戶端，匯入一次測試檔案確認通了。
網頁端還有一個隱蔽原因：廣告攔截外掛會攔掉畫布的資源請求。換無痕視窗開一次，能進就是外掛問題，把這個域名加進白名單即可。
網頁能進、客戶端進不去，多半不是帳號問題；兩端都進不去，才要看登入狀態和帳號提示。
判斷辦法是在網頁端看首頁能不能載入出來。網頁端正常就集中在客戶端排，別在帳號上耗時間。
在系統設定的安全性與隱私裡允許這次打開即可。公司電腦被策略鎖住，那就只能換設備或者用網頁端做。公司電腦受策略管控時改不了，改用網頁端或者手機熱點。改完重啓客戶端，匯入一次檔案確認通了。公司電腦改不了。
畫布資料量大，首次載入要拉一堆節點。看進度條有沒有在動，動著就等；不動就清快取重進，別連續重新整理。進度條不動就清快取重進，別連著刷，刷多了更慢。進度條在動就等，不動才處理，別連刷。刷多了反而更慢。別急。
不會。項目存在帳號下，跟設備無關。換設備後重新登入即可，本地快取不影響雲端資料。換新設備只要重新登入，雲端資料不跟著設備走。資料在帳號下，換機重新登入就能看到。本地快取清掉也不影響雲端。帳號是唯一憑據。
企業網關會攔掉部分資源請求，表現是白屏不報錯。換移動資料試一次，能開就是網關問題，找網管放行或者改用手機熱點。能用移動資料打開就是網關攔的，找網管放行或者換熱點。換熱點能開就是網關問題。找網管放行即可。
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