iSlide PPT的登入按鈕上寫著“離線”，意思是外掛連不上伺服器，跟帳號本身沒關係。按先關代理再換網路這個順序排一遍，多半能通；還是不行就去設定裡的網路那一欄修內核。
這個狀態反映的是網路鏈路，不是會員資格。外掛要連伺服器驗證身份、拉資源庫列表、下素材，鏈路一斷，按鈕上就直接標成離線，點它也不會彈登入框。
想確認斷在哪一環，看日誌最快。日誌裡出現“發送請求時出錯。無法連接到遠程伺服器”這類字樣，就是出站請求被攔了。攔它的東西有三類：防火牆規則、公司內網的上網策略、還有代理伺服器配置。
排查之前先把版本更新到最新，官方說明裡把這一步放在最前面，老版本的聯網模塊本身就存在問題，不更新，後面幾步都是白排。
代理是兩個地方分別設的，只關一處不算關。系統那層管全機器，外掛內置那層只管自己，兩層裡任何一層留著代理，請求照樣出不去。
| 位置 | 打開路徑 | 設成什麼 |
|---|---|---|
| 系統代理 | 系統設定裡的網路和 Internet，再進代理 | 關閉代理 |
| 外掛內置代理 | PPT 裡 iSlide 選項卡，更多，設定，網路 | 不使用代理 |
1. 先開系統設定，進網路和 Internet，點代理，把裡面的代理開關關掉；
2. 回到 PPT，點 iSlide 選項卡，進更多，再進設定，找網路那一欄；
3. 把代理改成“不使用代理”；
4. 關掉 PowerPoint 重新打開，看登入按鈕還標不標離線。
系統代理這一項如果是公司統一下發的策略，自己關不掉，找 IT 處理，別硬改註冊表。企業網路裡外掛被整體擋住的情況不少見，需要把域名加進白名單，具體域名要問線上客服要，官方頁面上沒直接給。
代理都關乾淨了還離線，接著換網路。切到另一個 Wi-Fi，或者直接開手機熱點連上，關掉 PPT 再開，看按鈕狀態。這一步是判斷問題在家裡網路還是在機器上，熱點能通就說明原來的網路有攔截。
機器上裝了安全軟體或殺毒程式的，把它們暫時退出再試。這類軟體對外掛的出站連接有單獨的規則，不彈窗就直接攔掉，從表面看不出任何提示。
公司配的電腦別急著卸安全軟體，那是違規操作。正確做法是找資訊技術部門確認外掛有沒有被策略允許聯網，同時問清要放行哪些地址。企業級策略擋住的應用，本地怎麼調都調不通。
內核是外掛裡負責顯示網頁內容的那一層，登入框、資源庫面板、AI 面板都跑在它上面。它一壞，表現就集中在這四種。
1. 外掛裡提示 DotNetBrowser 異常；
2. 一啓動功能就往外彈 WebView2 瀏覽器視窗，彈個不停；
3. 點 AI、資源庫這些入口，完全沒反應；
4. 菜單裡乾脆看不到 AI、組件庫、資源庫這幾項。
四種表現指向同一個根因，官方方案的處理辦法也一樣：把 iSlide 升到 V8.1.1.0 的完整離線安裝包，Microsoft Office 和 WPS 下都用這一個包。裝完打開 AI 和資源庫，看能不能正常點開。
WPS 裡升到最新還異常，還有一個補動作：雙擊桌面的 iSlide App 圖標，讓它獨立啓動一次，再回 WPS 裡打開 PPT 看功能恢覆沒有。外掛在 WPS 下拿不到內核的時候，靠獨立 App 先把環境帶起來。外掛本身的載入狀態不確定，先按外掛載入確認選項卡在不在。
不重裝也能修，入口就在設定裡的網路那一欄。
1. 打開 PPT，切到 iSlide 菜單；
2. 進設定，點網路，找到瀏覽器這一項；
3. 先切到報錯的那一個內核，或者直接切到另一個內核試；
4. 點修復，選“從官方修復”；
5. 官方源不行再點“從鏡像修復”，修完點儲存。
修復過程報錯、進程異常的，重啓系統再試一次，然後從鏡像修。仍舊不行就手動裝內核：按系統位數去微軟官網下 WebView2 的常青版獨立安裝程式裝上，或者裝一個 Beta 版 Edge 瀏覽器，再回來看引擎狀態。還有一條路是直接切到 DotNetBrowser 引擎，換內核比修內核快。
總在用過一段時間後自己彈出設定視窗、顯示要修復的，固定切到 DotNetBrowser 並儲存，就不再反覆彈。鏡像下載慢或者下載失敗的，別在那兒等，直接下完整離線安裝包重裝，包裡的內核是齊的。
不是。離線標的是聯網狀態，帳號被限制時表現是登入報錯或者權益不生效，按鈕上不會出現這兩個字。先更新到最新版本，再關掉系統代理和外掛內置代理兩處，然後換手機熱點試一次。熱點能通就說明原網路有攔截，去查防火牆和公司策略。
進 iSlide 的設定，網路，瀏覽器，切到對應內核後點修復，先選從官方修復，不行再選從鏡像修復，修完儲存。修不過去就換內核，從 WebView2 切到 DotNetBrowser。都不行就下 V8.1.1.0 完整離線包重裝，一步到位。
鏡像源慢是常見情況，別在那兒乾等。直接走完整離線安裝包這條路，包裡的內核檔案是現成的，裝完不需要再下載。卸舊版本之前把帳號記好，裝完重啓一次 PPT 再看功能是否正常，比反覆點修復省時間，成功率也高得多，值得先試一次。
先確認當初註冊用的是哪個方式，手機號、微信、郵箱各是獨立帳號，登錯了號權益當然不顯示。再重新整理一次資源庫，看專屬資源標識有沒有出來。還有一種情況是買的是企業版座位，權益掛在企業組裡，個人帳號裡查不到，需要管理員把你加進組。
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