失败原因不在弹窗里,在三处记录:画布节点的状态、任务的详情页、积分明细那一行。LibTV 把提示拆开写,按这个顺序看,两分钟能定位,比反复重试有用。三处对得上,才知道该改哪一项。
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画布上每个节点都有状态标记:排队、生成中、完成、失败。失败会带一句简述,比如参数不合法或者素材读取失败。
这句话只是索引,不是全文。看到失败先记下节点编号,再去任务详情里找对应那条,两边对得上才是同一次任务。
点开失败节点进详情,能看到更长的说明:是哪一项校验没过、提示了什么、有没有退回积分。
三类说明对应三种处理:素材类换图重传,参数类改设置再提交,审核类要改内容。三类的返工方向完全不同,看清再动手。
失败不等于退回。积分明细里这条任务如果标了退回,会有一条对应的入账记录;没有这条,就是消耗已经发生。
做预算时把这条算进去:失败率高的时候,实际成本是标价乘以尝试次数,明细是唯一能核对的地方。
上传环节失败,多跟文件格式、大小、网络有关;生成环节失败,多跟参数组合、素材质量、模型负载有关;导出环节失败,多跟规格、存储、浏览器有关。
判断办法看失败发生在哪一步:进度条没动就是上传没成功,动了又归零是生成中断,走完再报错是导出问题。三类的排查路径不一样。
排查顺序也有讲究:先看素材,再看参数,再看账号。素材问题占大头,很多人换了图不换参数、或者换了参数不换图,两头对不上就找不到原因。
同样的参数连跑三次都失败,第四次大概率一样。这时候要改的是前提,不是运气。
改的顺序:先换参考图,再缩时长或降分辨率,再换模型档位。三样都动过还不行,说明这条镜头超出能力范围,改脚本比重试划算。
先按提示里的关键词分类:带「参数」的是设置问题,带「素材」的是文件问题,带「内容」的是审核问题。分不清就把提示原文复制给客服,比描述现象快。带「审核」两字的直接改内容,别在参数上折腾,方向错了白改。别跳过这一句。
看积分明细里那条任务的状态。标了退回就有入账记录,没标就是已消耗。这条规则按当时的计费说明执行,明细是唯一凭据,别凭印象判断。明细里没标退回就是消耗已发生,做预算时按这个算,别默认会退。按明细走,别凭印象。
不能。重发只是重新排到队尾,不会插队。真赶时间就错峰做,或者把长任务拆成几段短任务,单段等待时间更短。撤销重发是重新排队,赶时间就拆短任务或者换低峰时段。撤销也要重新排,位置不保留;赶时间就换低峰。撤销不是加速。
不占。失败任务不产出文件,只留一条记录。记录会留在项目里,判断依赖关系时有用,也可以手动清掉。记录留在项目里,判断节点依赖时有用,清掉就看不出前后关系。留着能看依赖,清掉只是列表干净。清空列表不影响成品。
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