iSlide PPT的登录按钮上写着“离线”，意思是插件连不上服务器，跟账号本身没关系。按先关代理再换网络这个顺序排一遍，多半能通；还是不行就去设置里的网络那一栏修内核。
这个状态反映的是网络链路，不是会员资格。插件要连服务器验证身份、拉资源库列表、下素材，链路一断，按钮上就直接标成离线，点它也不会弹登录框。
想确认断在哪一环，看日志最快。日志里出现“发送请求时出错。无法连接到远程服务器”这类字样，就是出站请求被拦了。拦它的东西有三类：防火墙规则、公司内网的上网策略、还有代理服务器配置。
排查之前先把版本更新到最新，官方说明里把这一步放在最前面，老版本的联网模块本身就存在问题，不更新，后面几步都是白排。
代理是两个地方分别设的，只关一处不算关。系统那层管全机器，插件内置那层只管自己，两层里任何一层留着代理，请求照样出不去。
| 位置 | 打开路径 | 设成什么 |
|---|---|---|
| 系统代理 | 系统设置里的网络和 Internet，再进代理 | 关闭代理 |
| 插件内置代理 | PPT 里 iSlide 选项卡，更多，设置，网络 | 不使用代理 |
1. 先开系统设置，进网络和 Internet，点代理，把里面的代理开关关掉；
2. 回到 PPT，点 iSlide 选项卡，进更多，再进设置，找网络那一栏；
3. 把代理改成“不使用代理”；
4. 关掉 PowerPoint 重新打开，看登录按钮还标不标离线。
系统代理这一项如果是公司统一下发的策略，自己关不掉，找 IT 处理，别硬改注册表。企业网络里插件被整体挡住的情况不少见，需要把域名加进白名单，具体域名要问在线客服要，官方页面上没直接给。
代理都关干净了还离线，接着换网络。切到另一个 Wi-Fi，或者直接开手机热点连上，关掉 PPT 再开，看按钮状态。这一步是判断问题在家里网络还是在机器上，热点能通就说明原来的网络有拦截。
机器上装了安全软件或杀毒程序的，把它们暂时退出再试。这类软件对插件的出站连接有单独的规则，不弹窗就直接拦掉，从表面看不出任何提示。
公司配的电脑别急着卸安全软件，那是违规操作。正确做法是找信息技术部门确认插件有没有被策略允许联网，同时问清要放行哪些地址。企业级策略挡住的应用，本地怎么调都调不通。
内核是插件里负责显示网页内容的那一层，登录框、资源库面板、AI 面板都跑在它上面。它一坏，表现就集中在这四种。
1. 插件里提示 DotNetBrowser 异常；
2. 一启动功能就往外弹 WebView2 浏览器窗口，弹个不停；
3. 点 AI、资源库这些入口，完全没反应；
4. 菜单里干脆看不到 AI、组件库、资源库这几项。
四种表现指向同一个根因，官方方案的处理办法也一样：把 iSlide 升到 V8.1.1.0 的完整离线安装包，Microsoft Office 和 WPS 下都用这一个包。装完打开 AI 和资源库，看能不能正常点开。
WPS 里升到最新还异常，还有一个补动作：双击桌面的 iSlide App 图标，让它独立启动一次，再回 WPS 里打开 PPT 看功能恢复没有。插件在 WPS 下拿不到内核的时候，靠独立 App 先把环境带起来。插件本身的加载状态不确定，先按插件加载确认选项卡在不在。
不重装也能修，入口就在设置里的网络那一栏。
1. 打开 PPT，切到 iSlide 菜单；
2. 进设置，点网络，找到浏览器这一项；
3. 先切到报错的那一个内核，或者直接切到另一个内核试；
4. 点修复，选“从官方修复”；
5. 官方源不行再点“从镜像修复”，修完点保存。
修复过程报错、进程异常的，重启系统再试一次，然后从镜像修。仍旧不行就手动装内核：按系统位数去微软官网下 WebView2 的常青版独立安装程序装上，或者装一个 Beta 版 Edge 浏览器，再回来看引擎状态。还有一条路是直接切到 DotNetBrowser 引擎，换内核比修内核快。
总在用过一段时间后自己弹出设置窗口、显示要修复的，固定切到 DotNetBrowser 并保存，就不再反复弹。镜像下载慢或者下载失败的，别在那儿等，直接下完整离线安装包重装，包里的内核是齐的。
不是。离线标的是联网状态，账号被限制时表现是登录报错或者权益不生效，按钮上不会出现这两个字。先更新到最新版本，再关掉系统代理和插件内置代理两处，然后换手机热点试一次。热点能通就说明原网络有拦截，去查防火墙和公司策略。
进 iSlide 的设置，网络，浏览器，切到对应内核后点修复，先选从官方修复，不行再选从镜像修复，修完保存。修不过去就换内核，从 WebView2 切到 DotNetBrowser。都不行就下 V8.1.1.0 完整离线包重装，一步到位。
镜像源慢是常见情况，别在那儿干等。直接走完整离线安装包这条路，包里的内核文件是现成的，装完不需要再下载。卸旧版本之前把账号记好，装完重启一次 PPT 再看功能是否正常，比反复点修复省时间，成功率也高得多，值得先试一次。
先确认当初注册用的是哪个方式，手机号、微信、邮箱各是独立账号，登错了号权益当然不显示。再刷新一次资源库，看专属资源标识有没有出来。还有一种情况是买的是企业版座位，权益挂在企业组里，个人账号里查不到，需要管理员把你加进组。
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