先分清在哪一端出问题：网页端多是链路和缓存，Mac 端多是客户端权限和系统版本。LibTV 两端的故障表现不一样，用同一套办法去排会白费时间，两端各有一套动作，别混着用。
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换网络、换浏览器、换设备，三个动作各试一次，能分清是本机还是站点。
判断依据是别的站点：同一网络下其他海外站点能开，只有这里不行，问题在单站；都开不了，先修网络。换了浏览器能进，就是插件或者缓存的问题。
能进但界面不对、按钮找不到，多半是缓存里存着旧版的资源。
强制刷新一次（Ctrl+F5），还不对就清这个站点的缓存，别清整机数据。清完重新登录一次，界面会回到当前版本。
客户端打不开，第一件事是查系统版本。低于客户端要求的最低版本，会表现为启动就退出或者界面空白。
查的位置在「关于本机」，跟客户端下载页标注的要求对一遍。版本够但还打不开，再看安全设置里有没有拦住这个应用的启动。
第一次打开会请求文件夹访问权限，点了拒绝之后，导入素材会静默失败，看着像功能坏了。
修的位置在系统设置的隐私与安全性里，把文件与文件夹的权限重新打开。改完重启客户端，导入一次测试文件确认通了。
网页端还有一个隐蔽原因：广告拦截插件会拦掉画布的资源请求。换无痕窗口开一次，能进就是插件问题，把这个域名加进白名单即可。
网页能进、客户端进不去，多半不是账号问题；两端都进不去，才要看登录状态和账号提示。
判断办法是在网页端看首页能不能加载出来。网页端正常就集中在客户端排，别在账号上耗时间。
在系统设置的安全性与隐私里允许这次打开即可。公司电脑被策略锁住，那就只能换设备或者用网页端做。公司电脑受策略管控时改不了，改用网页端或者手机热点。改完重启客户端，导入一次文件确认通了。公司电脑改不了。
画布数据量大，首次加载要拉一堆节点。看进度条有没有在动，动着就等；不动就清缓存重进，别连续刷新。进度条不动就清缓存重进，别连着刷，刷多了更慢。进度条在动就等，不动才处理，别连刷。刷多了反而更慢。别急。
不会。项目存在账号下，跟设备无关。换设备后重新登录即可，本地缓存不影响云端数据。换新设备只要重新登录，云端数据不跟着设备走。数据在账号下，换机重新登录就能看到。本地缓存清掉也不影响云端。账号是唯一凭据。
企业网关会拦掉部分资源请求，表现是白屏不报错。换移动数据试一次，能开就是网关问题，找网管放行或者改用手机热点。能用移动数据打开就是网关拦的，找网管放行或者换热点。换热点能开就是网关问题。找网管放行即可。
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