PixTV的退款怎麼算？已消耗的積分不退，未履約的部分可以申請：訂閱已用掉的週期和已經花掉的額度算履約完成。部分退款按未使用的部分折算，賬單裡會分別顯示已付和已退兩個數字。
積分一旦用來生成，就當作服務已經提供。這部分不管是訂閱發的還是買的，都不在退款範圍內。
平台的服務條款在退款與賬單爭議這一節寫明，已經正常履約的服務和已經消耗的積分不予退還，除非適用法律或頁面上另有政策（見 Pixtv 服務條款）。
判斷一筆能不能退，先看這筆對應的額度有沒有被用過。沒動過的額度才有討論空間，動過的基本不用申請。
訂閱中途退款，已經用掉的時間段算履約，剩下的時間折算成金額退。折算基數按實付金額算，不按標價算。
買的時候有優惠，退的時候也按優惠後的實付算。用標價去算會高估能退的金額，實際到賬對不上。
賬單裡會顯示兩個數字：已付和已退。部分退款的情況兩個都有，看到已退那一欄有數，說明處理過一部分。
任務失敗不等同於自動退分。預設情況下失敗也按已消耗處理，因為模型已經跑過。
能申請複覈的情況有三類：結果明顯不符合承諾的規格、檔案損壞打不開、平台側的服務缺陷。這三類要拿得出證據。
自己主動取消的任務、因為內容問題被拒的任務，按提交前顯示的規則結算，這類不在複覈範圍內。
提交時把三樣東西一起給：任務編號、失敗時間和當時的扣分明細截圖。三樣齊全，處理起來最快。
只有一句「跑壞了」沒有記錄，客服要先定位任務，來回幾輪。任務記錄在生成歷史裡能找到，按時間倒序翻。
複覈期間別重複提交同一個任務。重複提交算新的消耗，原來那筆還在複覈中，兩邊的賬會更亂。
三處的時間線不一樣。平台側顯示已退款，支付渠道那邊還要等清算，隔一段時間再看才到賬，不用急著重複申請。
看有沒有動過額度。買了之後沒生成過任何東西，申請全額退款的成功率高；已經跑過幾條，那部分算已消費，只能退剩下的。還有一個因素是在哪個渠道付的款，商店渠道要走商店的退款流程，平台側改不了。動過額度的部分基本退不回來，先確認有沒有跑過。
平台側處理完之後，到賬時間由支付渠道定，原路退回。不同渠道差別很大，同一渠道不同銀行也有差別。判斷進度看訂單裡的退款狀態，狀態變成已退款就說明平台側處理完了，剩下的等渠道。超過一週還沒到，拿訂單號問渠道客服。
能申請，條件同樣是沒用過。已經消耗的部分不退，剩下的按未使用額度折算。積分包有有效期，臨近到期的部分在折算時會被扣掉，申請前先在積分頁確認剩餘數量和到期日，別按購買時的數量算。折算基數按實付金額，不按標價，差出來的就是退款差額。
按退款的範圍處理。整單退款同時取消訂閱，會員權益在當期結束後停止；部分退款的會員狀態不變，只是額度按退掉的部分減少。退完之後積分不足以繼續跑項目，重要內容在退款前先匯出到本地。額度不夠就先別退，先把要用的內容匯出存檔。
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